很多航班只飞行1-2个小时,旅客也得早早赶到机场。如果机场在较远位置,旅客算好提前量,往往3-4个小时之前就得出门。全国政协委员、春秋航空董事长王煜,留意了这种现象,他在今年的全国两会提出《关于进一步缩短航班截载时间的建议》。
王煜指出,在民航局领导下,通过开展航班截载时间专项督查、优化和改进工作,国内机场的航班截载时间逐步缩短,方便了旅客出行。但是依然有很多旅客需要额外预留时间,较早出门、提前赶到机场,民航时间效率的优势得不到体现。他建议采取具体措施,进一步缩短航班截载时间,提升旅客体验和行业运行效率,增加民航竞争力。
王煜委员建议,从源头避免候机楼体量过大,减少旅客步行时间。大型候机楼“大体量、高跨度、高难度”,登机口多、步行距离长,而且建设成本和营运费用高、耗能多,建议大型机场按需逐个建造体量适中的候机楼,用“一场多楼”替代大型单体候机楼,减少旅客步行距离和时间,有助于缩短航班截载时间,还能起到降本节能的效果。
王煜委员在另一份的《关于优化机场选址和建设的建议》里,也有相似建议。
此外,各地机场还可以优化流程布局,进一步缩减值机到登机的用时,根据旅客的动线,合理优化值机区、安检区、候机区、各类通道、进出口等设施的布局,让旅客“少弯路、少绕路”;加大自助化设备使用,减少排队时间,提升动线效率。
通过更新技术设备,进一步提升安检效率。目前欧盟和北美多国引进CT/3D安检仪,可快速、精准地扫描手提行李,旅客无需取出液体、电脑或其他电子设备,显著减少安检用时,建议国内机场考虑借鉴该类技术设备,提高整体安检的效率。
航空业可以发挥价格杠杆作用,鼓励快速过站,让更多航班停靠近机位,提升靠桥率,方便旅客快速登机。远机位、摆渡车是影响旅客登机用时和体验的重要因素,目前民航局已大力提升千万级机场的航班近机位靠桥率,效果显著。王煜委员建议,改变机场按人头收费的传统方式,转为按资源使用时间收费,在现有资源情况下,提升廊桥周转率,从而提高靠桥率,节省旅客用时,提升乘机体验。