日前，浦发银行上海崇明支行协助市民张阿婆识破电信诈骗陷阱，并成功追回一笔金额高达50万元的“养老钱”，用实际行动维护居民财产安全和合法权益，筑牢金融安全防线，切实履行社会责任。
当天下午，市民张阿婆来到浦发银行崇明支行营业部查询账户余额。原来当天上午，张阿婆在家中接到一通陌生视频来电，对方自称是官方工作人员，提示张阿婆的微信支付“百万保障”功能即将过期，如不注销将会产生额外费用，并且出于资金安全考虑，需要暂时将微信绑定的银行卡上的存款转入一个“安全”账户，之后会将款项再会返还其账户中。张阿婆查看自己微信中的“百万保障”服务页面后信以为真，根据陌生来电提示在手机上将50万元钱款转入了对方指定的账户。
浦发银行工作人员在获悉原委后立即判断出张阿婆已遭受电信诈骗，向其说明此种手法符合近期高发的电信诈骗案例典型特征，在安抚客户情绪的同时迅速协助其拨打了报警电话，并且当场为客户办理了银行卡挂失止付手续，防止客户后续进一步被骗。公安机关接到报警电话后及时通过张阿婆提供的转账信息锁定诈骗人员账户信息，启动止付机制，随即与当地公安开展联合行动，成功拦截被诈骗的钱款，为张阿婆追回了损失。在崇明警方后续举行的“返还被骗钱款”时，张阿婆看着“失而复得”的50万元异常激动，向银行工作人员和民警表达了深深谢意。
近年来，电信网络诈骗犯罪形势十分严峻，已成为发案多、上升快、涉及面广、人民群众反映强烈的犯罪类型。深入推进打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，坚决遏制电信网络诈骗违法犯罪多发高发态势，才能更好守护百姓的“钱袋子”。浦发银行工作人员提示广大市民，不要轻信未知陌生来电，要对来电人员的专业身份加以核实，不要向陌生人及账户汇款。
浦发银行上海分行在总行党委的正确领导下，不断践行金融工作的政治性和人民性，持续开展反诈骗典型案例学习，认真落实各项联动措施，强化员工堵截电信诈骗能力，真正将以客户为中心落到实处。
