“您好，我是兴业银行南宁分行金湖支行行长，请问有什么可以帮到您？”“请您放心，您反映的问题我们一定会给您核实处理。”这一幕发生在兴业银行南宁分行的各个网点。
原来，为聆听消费者心声，兴业银行南宁分行19家综合支行在3月13日-17日期间举办“行长接待日”活动。由各支行一把手接待前来办理业务的消费者，与消费者“零距离”“面对面”亲切交流，为消费者普及金融知识，倾听消费者诉求，维护消费者权益。
活动期间，针对消费者广泛关注的“账户管控”“理财产品收益”“网点窗口数量”等问题，支行行长们认真一一解答并取得了消费者的理解。同时，支行行长们还提醒消费者要警惕电信网络诈骗，注意保管好个人信息，如身份证号码、银行卡卡号、存折账户密码等，不要轻易告知他人。提醒消费者要防范不法分子假借“投资理财”名义，以高额返利为诱饵，通过保本、高收益、无风险、有担保等虚假宣传，诱骗消费者投资，为消费者普及正确的理财观。
该行表示，将坚持“以客户为中心”的服务理念，持续开展“行长接待日”活动，倾听消费者心声，不断提升服务水平，提升消费者金融风险防范意识，积极营造健康和谐的金融消费环境。（符平羽）(企业供图)
