9月15日至10月15日，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会、国家互联网信息办公室联合开展的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”正在全国开展。浦发银行上海分行在上海监管局的指导下，在总行党委的坚强领导下，高度重视、迅速响应、精心组织、全员参与,依托分行自有宣传品牌“浦发-乐龄金融课堂”，常态化开展金融消费者宣传活动，为切实提升社会公众金融素养、维护金融消费者合法权益贡献浦发力量。
常态化宣传，“乐龄课堂”近身边
浦发银行上海分行通过“日日有宣讲、周周微课堂、月月走出去”的工作体系，开展“守护银发金融”、“新市民话消保”、“金融知识伴成长”的特色宣传。分行以全辖182家营业网点厅堂为主阵地，每日在公众教育区放置金融知识宣传折页，由金融知识宣讲员为客户讲解金融知识；每周因地制宜在厅堂内开设金融知识“微课堂”，邀请市民朋友走进来；每月走出营业网点辐射周边社区、学校、企业、商圈、农村，开展各类“乐龄课堂”活动，将金融知识带到更多社会公众身边。
集中宣传月，“乐龄课堂”广参与
9月26日，该行扎实开展“五进入”金融消费者权益保护集中教育宣传日活动，辖内各机构深入农村、协同社区、走进校园、联合企业、携手商圈精心组织安排了40余场金融知识普及活动，提升公众金融安全意识。
该行通过银警村合作，走进奉贤区奉城协新村与村民组成结对学习小组；在崇明城桥镇农贸市场用本地方言向过往群众讲解反诈技巧及涉农重点领域风险的金融知识。联合上海市团校与广中路街道，特邀上海市治安总队黄奕警官为居民朋友送上反诈知识宣传讲座；联合宝山区公安局前往华欣苑社区，以宣讲、现场互动、案例重现等方式为现场800余名居民开展便民服务宣传。与朱泾小学合作建立“周周进晚托班”机制，以“金融普法教育、共筑安全防火墙”为主题，开展生动有趣的金融反诈小课堂；组建青年金融宣讲团将宣讲、小品、情景剧带入上海外国语大学的课堂；走进共康中学开展消保知识及反假货币宣讲活动，通过小视频、趣味问题开展互动宣传。走进网络科技公司，通过互动答题闯关的形式，为企业员工送去干货满满的专场主题宣传；走进报业大厦，利用员工午间休息时间介绍金融知识，提升其用卡安全意识及防诈能力。联合华阳路街道在中山公园上海凝聚力工程博物馆举办宣传活动，献上“基层行长说消保”微课堂，演绎原创反诈音乐剧《断卡行动》，现场的四个“反诈集市”互动区域吸引了众多市民热情参与；走进九六广场，在商圈中心大屏幕播放集中宣传月活动海报，引导市民朋友学唱反诈公益歌曲、答题打卡留影、扩大宣传朋友圈；走进月星环球港，消保志愿者与广大市民“握握手”，通过“金融知识达人闯关赛”互动丰富活动形式，传递金融温度。
在“五进入”之余，上海分行还走进红色教育基地，前往革命名人故居开展反假货币宣传活动。引导参观者在瞻仰伟人事迹的同时，了解以红色基地为主题印制的流通纪念币，增强对纪念币文化属性认识，强化反假意识。
宣讲队培训，“乐龄课堂”保质量
浦发银行上海分行聚集全行优秀青年人才积极打造一支金融知识宣传青年先锋队，并定期组织金融知识宣传员开展专题培训，进一步提升宣讲员的授课能力，丰富授课形式和载体，使金融知识培训更加生动形象，帮助青年宣讲员做好宣讲的学习者、推动宣讲的组织者、提炼内涵的实践者，以及宣讲工作的传播者。通过专题培训和锻炼，该宣传员的能力得到明显提升，通过有感染力的案例宣讲、有趣味性的互动游戏、有代入感的小品剧场，让广大市民收获满满。
宣传有新意，“乐龄课堂”重成效
浦发银行上海分行致力于不断迭代创新现场活动形式，通过创新宣传形式，进一步提升宣传效果。该行金融知识宣传青年先锋队以年轻人的视角为金融知识宣传注入青春能量，使金融知识更容易的被大众吸收和掌握。他们会借助手势舞与老年朋友积极互动，为老年朋友们带去陪伴与欢乐；令人捧腹的小品《断卡行动》，精彩悬疑的情景剧《反洗钱风云》，将发生在大家身边的小故事生动的传播给更多的人；现场唱演监管部门制作的反诈公益歌曲《当心》，朗朗上口的反诈金句让广大市民轻松牢记；设计打造特色“消保集市”，通过“公益歌曲共传唱”、“消保知识扭扭乐”、“诈骗风险大作战”、“反诈知识书报亭”等设施和游戏增强宣传的互动性和趣味性，吸引更多市民驻足参与。
同时，该行还通过线上宣传活动扩大触及人群。定期通过官方平台发布以案说险原创宣传图文，涉及金融消费者八大权益、投资者教育、个人征信、非法集资、反假反诈等内容；青年员工拍摄多部原创金融宣传微电影，通过同业公会或官微向公众推送；借助媒体平台推送《巧辩别、识骗局》反诈知识在线课堂，为广大消费者提供一份实用的反诈锦囊。形式多样的线上宣传进一步拓宽了宣传渠道，增加了宣传受众面，受到了近千万金融消费者的点击阅览。
浦发银行上海分行始终牢记为民初心，形成了自我革“新”、不忘初“心”、不惧劳“辛”、满意欢“欣”、阳光温“馨”的“XIN”消保服务理念。未来，该行还将一如既往坚持金融工作的政治性、人民性、专业性，践行金融为民、金融惠民、金融便民，将传递普及金融知识作为基础工作要求，用更多样的宣传形式、更新颖的互动节目、更生动的宣传案例将金融知识送到更多金融消费者的身边，以更加优质的服务，让金融消费者更满意，让金融环境更清朗。（浦发银行上海分行供图）
