共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。恒大人寿重庆分公司积极行动，在重庆银保监局、重庆市保险行业协会及恒大人寿总公司的指导下，多形式、多维度开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，线上线下开展各类咨询和公益讲座活动，聚焦“一老一少一新”，向广大消费者提示金融消费风险，展示诚信服务，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，提醒消费者远离非法集资，防范销售误导，降低或减少金融欺诈等非法金融活动对消费者造成侵害，赢得广大消费者的信赖。
宣传消保知识普及金融常识
在重庆市保险行业协会的指导下，恒大人寿重分公司积极组织消保宣传小分队，奔赴重庆市消费者委员会在重庆江北观音桥步行街举办的“3·15”主题活动现场，为广大消费者宣传消保知识和金融保险常识，热心接待市民咨询，受到市民普遍欢迎。
活动现场，人头攒动，小分队成员向现场老年群众、年轻人群体、新市民群体等耐心地做知识讲解，有效树立了恒大人寿品牌形象。
诚信为本合规经营
恒大人寿重庆分公司组织召开全员大早会，集中宣导《消保新规解读》、《合规诚信展业》知识。会议强调，作为保险从业人员，要积极维护消费者合法权益，坚持合规经营，诚信展业，坚决杜绝销售误导。
会后，公司下辖26家机构分别组织业务员再次开展诚宣传教育宣导，将消保知识、诚信文化宣教工作进一步落实到位，争取做到全覆盖。
总经理接待日温暖消费者
重庆分公司本部及26家机构积极开展“总经理接待日”活动，线上线下接待消费者咨询服务。重庆市保险行业协会副会长、恒大人寿重庆分公司党支部书记、总经理李军用心倾听消费者来电，认真记录消费者反映的问题，并逐一做解答。
据统计。3月15日当日，重庆分公司27条消费者专线接到负面投诉0起，日常咨询32件，快速回应处理32件。消费者对公司的及时反馈表示满意，对总经理接待日活动开展积极点赞。
李军表示，恒大人寿重庆分公司积极倡导“天天都是3·15”，公司将深入践行“恒久守护，向善而行”的企业使命，以人为本，以客户为尊，努力为广大市民提供有速度、有温度的金融消费服务体验。
保险“五进入”服务千万家
共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。从3月13日至3月19日，恒大人寿重庆分公司上下联动，分公司及下辖26家机构同步开展保险“五进入”活动，开展“进社区、进学校、进农村、进机关、进企业”活动180余场次，聚焦“一老一少一新”，即老年人、年轻人、新市民等重点群体，将消保知识和金融常识送到千家万户，受到广大消费者热烈欢迎。
“五进入”活动开展深入重庆农村地区、边远地区、少数民族地区，特别聚焦少数民族消费者群体，在恒大人寿下辖黔江、酉阳、彭水、石柱等服务机构，工作人员向少数民族同胞普及账户安全、信息安全、保险保障等金融基础常识等，赢得少数民族同胞普遍赞誉。
恒久守护，向善而行。恒大人寿重庆分公司心系消费者，积极践行公司企业使命，以客为尊，服务至上，落实中国银保监会工作会议部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，为构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心不懈努力！（企业供图）
