道路干净平整、宽敞明亮的便民大厅、楼体彩绘图案艳丽夺目、公益广告随处可见、体育设施种类齐全……梧桐苑小区每个园区温馨和谐的生活环境，都让业主的幸福感和获得感显著提升，这一切都离不开北京梧桐苑与社区共建、共治的辛勤努力。
如何提升服务品质，破解管理难题？为全面深入推进北京梧桐苑与属地社区街道共联共建工作，推进物业服务和基层治理新格局，连日来，北京梧桐苑建强动力轴，畅通微循环，汇聚新力量，积极探索、大胆尝试，以业主关心的“小点位”“微提升”撬动文明创建的“大转变”“大幸福”，打造品质社区，走出了一条社区治理的“新路子”。
物业联手社区清理“僵尸车”破解“顽疾”
落满灰尘、轮胎干瘪、车身破败、号牌缺失……“僵尸车”长期停放、无人维护，不仅挤占公共资源、影响小区形象，还存在自燃自爆、影响消防或救护车辆通行等隐患。为优化园区公共环境，进一步提升业主生活质量，8月28日上午，由梧桐苑物业服务中心牵头，联合社区对辖区内“僵尸车”开展集中清理行动，给“僵尸车”统一安置一个新“家”。
物业联合社区开展清理“僵尸车”活动剪影
活动开始前，北京梧桐苑物业和社区工作人员通过走访摸排，对车辆停放地点、型号、车牌号等信息逐一详细登记，同时在小区宣传栏、楼道、车棚内张贴“僵尸车”清理通知。“一些报废、无主车辆长期停放路边不仅妨碍业主出行，还因脏、乱形成卫生死角，给环境带来隐患……”北京梧桐苑安保主管路晓军介绍称。
“一、二、三！”随着响亮的口号，物业和社区志愿者合力抬起车身锈迹斑斑、轮胎瘪气的电瓶车、三轮车、自行车等，并将这些废弃车辆进行拖运处理。拖移车辆过程中，通过拍照、录像的方式留存事实和证据，保证活动的合情、合理、合法。“您好，请问停在7号院3号楼后的车是您的吗？”物业和社区工作人员通过电话沟通，联系车主及时把车辆开走。
经过一整天的清理，小区内的“僵尸车”都被一一拖走，看着家门口的道路变得干净整洁，很多业主不禁拍手叫好。一位姓孙的业主说：“‘僵尸车’被拖走后，整个小区更加美观，空出来的停车位可以好好利用，解决咱们社区停车难的问题。”“还业主一个洁净家园，真的是太感谢你们了，环境干净、心里敞亮！”家住梧桐苑小区8号院的邓女士表示。
此次活动不仅成效斐然，还是一次有温度的便民行动，真正实现还路于民，让“僵尸车”不再给小区环境“添乱”。
物业与社区共建防疫突击队守好“平安家”
今年6月中旬，北京多地出现疫情“传播器”和“放大器”，各地纷纷打响疫情防控全民战。防控知识宣讲、园区消杀、门岗测温、卡口执勤、隔离人员监管、跑腿代购……面对小区部分被封控，北京梧桐苑联合社区组建突击队，设立先锋岗，化身“大白”和“蓝精灵”，担起消毒侠、宣传员和勤务员，为业主守好“平安家”，加牢“平安锁”。
梧桐苑社区和党支部为北京梧桐苑送锦旗
“您好，请出示您的健康码、行程码，48小时核酸检测证明，配合体温测量……”防疫期间，梧桐苑突击队认真地为每位进入小区的业主测量体温、登记出入信息，逐一落实防疫“三件套”。一张桌子、一把板凳、一个遮阳伞、一本检测登记簿、一套提示标识，是他们的“主战场”。
“近期疫情反复，请大家尽量少出门。”“请您出门一定要戴好口罩，做好疫情防护措施。”“尽量不外出，不要和亲属相互走访。”“阿姨，这是疫情防控宣传单，您要认真看看，作好自身的防护……”疫情期间，梧桐苑响应上级号召，在小区进出门口、公共区域不定期播放广播，向广大业主发放防疫手册，充分利用宣传栏、电子屏、横幅、微信群等形式引导业主做好居家防疫。“作为宣传防控知识的‘小喇叭’，我们要发挥‘直通车’作用，带头做好正能量的‘宣传员’。”北京中心大型项目经理马春红表示。
轰隆隆、轰隆隆……管控期间，北京梧桐苑突击队身穿防护衣，手持弥雾机，背着喷雾器，拧着消毒水，对走廊、单元门地面、电梯间、扶手、垃圾桶、地下车库和公共设施等进行地毯式消毒消杀。“虽然身上多了一层药水味，但我们的身影让业主更放心!”一位保洁人员这样说。
玻璃上的水渍、踢脚线上的胶印、地砖上的漆点，沿口上的灰尘……突击队队员用刀片一点点刮去，用手一点点的抠除，用毛巾一寸寸的擦拭，不放过任何蛛丝马迹，切实做到窗明几净。“那么热的天，看到他们喷洒消毒液，真的很辛苦！”“感谢他们敬业相守，我们很安心!”不少业主纷纷赞叹。
物业和社区化身“跑腿侠”保障业主“菜篮子”
“请您稍等，我们的便民车马上到您楼下。”“这是您需要的菜，我们给您送上来。”“您好，您的东西到了，请到门口拿一下，谢谢。”……突击队还承担起照顾隔离家庭日常生活的任务，他们设立服务超市、温馨服务台和便民车，化身为代办员、快递员、跑腿员和搬运工，保障业主“菜篮子”和“米袋子”。
多方联动齐抓共管物业和社区做好迎检工作
为促进整治行动再上新台阶，8月8日上午，门头沟区永定镇副镇长王坚一行人来到北京梧桐苑检查指导，梧桐苑社区领导、大型项目经理马春红等陪同检查。
“外卖人员进出都要测温扫码登记吧？”“小区的厨余垃圾如何回收？”“增设的电动车棚居民使用的如何？”……检查组通过现场检查、听取汇报、查阅资料等形式，充分了解社区治理、疫情防控、文明创建氛围、公共设施维护、便民服务和社区文体等情况，对发现的问题提出指导性意见，举一反三，及时督促落实整改。
此外，检查组还对园区消防通道、电梯、设备房、车库、弱电井等进行排查，重点对微型消防站的装备配备、人员配备是否到位、标识标牌是否建立等进行实地考察，对消防器材使用、安全建设、巡查制度等进行了指导。马春红表示：“我们除了加强日常巡查力度，完善园区设施，还印制了学习‘口袋书’、服务‘小指南’、宣教‘小视频’等，提升业主爱护家园的意识。”
随后，检查组来到梧桐苑社区，在详细听取社区主任提出“各显神通”的好经验、好做法后，仔细询问了物业公司运营、管理和后期维护等工作的具体情况。“人多力量大，心齐泰山移。物业服务和社区治理不是‘独角戏’，正因为有了之前‘共建、共治’的付出，才有了现在‘共享、共赢’的硕果。”梧桐苑社区主任金刚说。
未来，北京梧桐苑将以小习惯赢得民心，小事情顺应民意，小环境惠及民生，小舞台凝聚民力，实现党组织建设与社区治理的同频共振，充分发挥千里眼、顺风耳的作用，为共建共享提供“鲜活样板”，打造中铁建物业专属“梧桐苑模式”，用“铁肩膀”扛起硬担当，交出亮眼成绩单。（企业供图）
