工行廊坊固安支行配合当地政府开展新时代文明实践站点建设，各党支部积极响应，开展多种形式志愿服务活动，推动“我为群众办实事”与精神文明建设相融合。
一是丰富“办实事”阵地。阵地是办“实事”的基础和依托，为及时获得群众对志愿服务的需求，该行与当地新时代文明实践活动中心对接，申请入驻站点，通过发布志愿活动，响应志愿号召等方式，为群众办实事。同时，该行依托工行小青星驿站，组建青年志愿服务队，打造志愿服务角，帮客户解难题，为群众办实事。
二是建立“办实事”机制。机制是“实事”能不能有效办、长久办的保障。一是建立金融知识宣讲机制，每月组织进市场，进村镇，进企业，开展金融宣讲活动，为群众普及金融知识答疑解惑。每周通过厅堂微沙龙等形式，为以老年客户为主的客群开展防范电信诈骗宣传，推广“国家反诈中心”APP,截至目前累计推广成功超500余次。二是建立常态化志愿服务机制，组建五支志愿服务小分队，每周前往小区、街道开展疫情防控、环境清扫整治、交通志愿服务。连续7个月坚持开展志愿服务活动，积极承担大行责任。
三是提升“办实事”效率。效率是“实事”能不能办到群众心坎上的关键。该行充分利用新时代文明实践站点优势，精准对接群众需求。12月20日，当地小商户向站点工作人员咨询小微收款码业务，在了解到具体情况后，该行了解到该客户所在市场多名小商贩有该业务办理需求，立即成立外拓营销团队，前往商户所在市场为当地商户上门办理小微收款码业务，将我行产品和服务送到群众身边，让群众充分感受工行服务带来的便捷，并收获了客户的点赞和好评。
