打开淘宝,输入关键词婴儿车,DearMom的产品包揽婴幼儿推车热销榜前三名。让人不禁好奇,这份傲人的成绩究竟来源于什么?
专注产品,筑牢核心竞争力
其实,为人父母后,很多人都有这样一种心态,总期望能竭尽全力地给孩子创造最好的成长环境。然而,纵观市面上成千上万的婴儿车,价格从几百元到上万元不等,并且各项功能五花八门,新手妈妈常常因对推车市场和功能不太清楚,总是掉进各种坑。加上产品良莠不齐的行业乱象时有发生,许多品牌为了利润以次充好,一个不慎可能就对婴幼儿造成伤害。因此,如何挑选一款安全的婴儿车成为家长头疼的难题。
在竞争激烈的婴儿车市场,DearMom无疑是一个年轻的品牌。但DearMom却能从一个“无名小子”,到如今稳居高价位市场销冠。口碑销量双赢的背后,是用品质服务用户的责任心。
在产品力的无尽求索与进取之路上,DearMom持续自我超越、坚持精雕细琢。不仅建设了品牌专属工厂,并成立了研发中心和美学设计中心。为的是严格把控产品质量以及生产的环境,制定更为严苛的品质标准。
匠心品质,暖心守护宝宝成长
今年4月,一则婴儿车过门槛时零件突然断裂,导致孩子90度后翻的事件席卷全网,引发众多家长对婴儿车安全性的担忧。
之前,市场上大部分的婴儿推车换向方式为座舱换向或旋转换向,这些换向设计方式多少都存在着换向难、单手不可操作、换向后不易推行等缺点。为解决婴儿推车换向难题,DearMom推出的第一款扶手换向车——罗马假日。创新的扶手换向-四轮智能定向技术,0.9S即可完成扶手换向,并且不需要弯腰。即使宝宝平躺睡着也能操作,让宝妈宝爸们省时省力,率先开启了四轮智能定向婴儿车的先河。
在这个颜值经济时代,很多婴儿推车品牌将产品的研发重心都放在了产品的外观和造型的创新上,而忘记了婴儿推车设计的初衷。但DearMom罗马假日婴儿车在设计过程中,始终围绕着宝宝的舒适性和安全性,推动更高品质的服务。
车架材质采用质量轻、承重强的航空铝合金,让车身兼具稳定性和轻量感;在车身结构上,经过反复实验、创新、优化,首创了连体衣式结构,车子关节处精准卡位,重新书写行业更高的精度。另外,为了更好地达到减震静音的效果,配备了四轮避震弹簧,即使再颠簸的路宝宝也能安睡无忧。
在坚守品牌安全底线的同时,罗马假日婴儿车也在尽力满足家长的带娃需求。54cm的座舱高度,在出门游玩时可直接当餐椅使用;38cm的宽敞座椅,让宝宝坐得不拘谨,即使冬天穿着厚厚的衣服也没有拘束感。从产品到服务,DearMom精准地触及了宝妈们的遛娃需求,给予宝宝和宝妈极大的舒适便利,实现轻松带娃。
坚守初心,赤诚服务暖人心
DearMom作为婴儿车中的轻奢品,不仅带来具有出色的产品性能和体验,更关注服务所能提供的内在价值。
对于用户来讲,好的售后服务可以为他们带来更加饱满的安全感与更自然的购物体验。在销售过程中,DearMom充分理解消费者的真实诉求,不以成交为目的,而是真正解决用户的切实问题。更是在售后环节组建庞大的客服团队,为用户提供一对一的视频教学,让用户尽快上手使用。
正是这份赤诚之心,让其赢得了客户信赖。据了解,DearMom的客户满意度高达95.37%,远超行业标准。
回望DearMom取得的成功的背后,其实是父母育儿的初心!DearMom创始人是一对二孩的85后夫妻,在孩子成长过程中,以己度人,真切感知用户的真实诉求。因此,品牌一开始就凭这份本心去做事,呵护宝宝健康成长。
常言道,但行好事,莫问前程。在创业初期,北京的一位客户临时带娃出行,急需一辆能登机的婴儿车。DearMom创始人侯永庆得知顾客诉求,立刻放下手中的工作,横跨北京城为客户送货上门,并手把手教学组装使用,为客户解决了燃眉之急。
这一次的行为不仅感动了消费者,也让DearMom品牌找准了方向。事实证明,本着初心做事,笃力前行,一切都将是最好的安排!
始于颜值,忠于产品力。DearMom从服务品牌化出发,以初心致匠心,为用户带来高品质、安全、便捷的婴儿车产品。如今,备受瞩目的希腊魔镜一经面世,就得到了广大用户的认可,现在更是成为天猫婴幼儿推车热销榜的TOP 1,口碑销量双双在线,得到越来越多宝妈的青睐。
在刚刚拉开序幕的双十一,DearMom凭借积淀的口碑与过硬的产品实力创造出多项新纪录,斩获佳绩不断。遛娃神器大白车更是一举成为天猫双十一四轮推车类目必买榜唯一上榜产品。
今后的DearMom也将给市场带来更多高品质的产品与优惠的福利,暖心呵护每一个宝宝舒适、健康成长!
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