进入十月大征期以来，国家税务总局信阳市南湾湖风景区税务局聚焦纳税人缴费人新需求、新期盼，多措并举提升办税服务效能，聚能聚力优化税收营商环境，以税费服务“新通道”跑出十月征期“加速度”，切实提升纳税人缴费人的获得感和幸福感。
升级智能通道，办税体验更便利。为切实让纳税人缴费人享受到智能办税新体验，该局借助“云办理、云辅导、云代办”一体化智能系统，将各类线上线下的税费业务一体集成，不断升级“24小时智慧办税微厅”、“零窗口”智慧办税厅功能设备，实现全功能覆盖、全流程辅导、全业务通办，带给纳税人“一来就办、一次办好”的全新感受。
拓展宣传通道，税费服务更贴心。该局聚焦“非接触式”精细服务要求，配强辅导团队，充分运用税企微信群、网络新媒体、电子显示屏和海报彩页等方式，多平台多渠道开展“非接触式”办税服务深度宣传，重点讲解电子发票申请、纳税申报、“两险”征缴流程等高频业务，积极引导纳税人缴费人选择“非接触式”办税方式。
畅通保障通道，纾困解难更高效。落实领导带班、导税服务等制度，充实导税服务团队人员，加强业务培训学习，为纳税人缴费人提供咨询引导、自助终端操作辅导、网上办税指导、掌上帮办等服务，即时处理解决疑难问题，确保业务办理无忧，提升办税缴费体验。（邵文文）（南湾湖风景区税务局供图）
