一直以来，工行大厂支行一直秉承“服务至上，客户为先”的理念，构建支行特色服务文化。近日，某企业客户负责人专程到大厂支行市场营销部，送来“情系客户，急人所急；优质高效，行业典范”的锦旗，由衷感谢该行在企业急需资金周转的特殊时期，为企业开通绿色通道，解决企业燃眉之急。
2021年12月，由于疫情期间客户出行受阻，房地产客户无法外出办理贷款面签，企业面临资金回款受阻。为赶在元旦前视频面签以及放款，该行市场营销部主动申请加班，联动消贷部门为该企业加急办理面签与放款，确保资金款项准时无误地顺利到账，高质高量保证业务圆满完成，获得企业客户的高度认可和好评。
大行的速度、态度、额度由此显现。平日里，这就是几笔普通的面签、贷款发放业务，而在企业的特殊时期，却是客户放心托付和工行贴心服务的体现。今后，该行将继续以客户为先，想客户之所想，急客户之所急，以优质服务推动各项业务高质量发展。
