新蔡农商银行坚守服务“三农”的初心和定力，围绕粮食安全和乡村振兴战略，拓宽金融服务渠道，优化服务方式，增加服务供给，提高服务质量，全力促进农户增效增收。
心贴心交流，解决“一层纸”问题。一是积极构建政银担合作机制。积极与省农业信贷担保机构合作，针对农业新型经营主体推出助农贷、农担贷两款信贷产品，加大对农民合作社、家庭农场、专业种养大户等新型农业经营主体的支持力度，全面发挥好“乡村振兴金融服务专员”作用，持续提升“三农”金融服务水平。目前已发放农担类贷款220笔、6101.3万元。二是创新优化信贷金融产品。全面落实支农惠农政策，拓宽“三农”融资渠道，结合县域实际，推出“兴农贷”纯信用贷款产品，支持有信用、有市场的农村经济主体融资，全力破解农业、农村、农民融资瓶颈。截至2021年末，累计发放6931笔、2.23亿元，当年发放2709笔、1.08亿元。
送服务上门，解决“一厘米”问题。该行发扬“背包银行”精神，在全县范围内进行“扫街式”走访调查，对全县种粮户资金需求及春耕备耕情况进行总结了解和掌握。客户经理主动深入种粮大户家中，发放《信贷资金需求表》，对有资金需求的，开通绿色通道，简化审批手续，确保信贷资金优先满足种粮户发展规模种植，购买生产资料，配套机械化设备和仓储设施，以最快的速度把贷款资金发放到他们手中，确保不误农时。同时，突出支持重点，加大新型农业主体的信贷支持，对农业产业链项目增进扶持，提升产品附加值，加大对农民专业合作社、家庭农场、粮食加工户等领域的支持。
急群众所急，解决“一分钟”问题。一是延伸金融服务触角。该行全方位提供普惠金融服务，加大手机银行、微信银行等电子银行产品覆盖，发展“金燕e付”特约商户以及普惠金融服务站服务网络延伸，提升支付结算效能。截至2021年末，电子银行客户数量达到25万户，信用卡发卡数量超过5600张，自助设备存量89台、普惠金融服务站247个、普惠金融支付点81个，“金燕e付”商户存量近1.27万户、POS机具存量677台等，基础金融服务基本实现全涵盖。二是强化金融科技赋能。逐步实现经营管理全流程向互联网化转型，打造了“润薪贷”“快易贷”等一系列线上信用贷款产品，最快当天就放款，借力“互联网+”为其消费金融注入新活力。截至2021年末，通过快贷系统授信7244户、金额6.93亿元；用信2059户、金额2.18亿元。（赵滢）
