随着AI技术的快速发展，消费行业正面临着渠道碎片化、需求个性化、竞争白热化等多重挑战。传统管理模式已难以应对这些变化，企业必须通过数字化转型来破局。
基于此，近日，金蝶携手众多行业领军企业及专家，在广州开启“「AI+管理成就不凡」金蝶云数智化转型大会——消费行业专题研讨会”，共同探讨AI技术在消费行业的应用与未来发展趋势，助力企业创新增长。金蝶中国消费行业事业部副总经理方略为大会主持人。
研讨会现场
广东省首席信息官协会秘书长周庆林在致辞中强调，消费行业是数字化转型的前沿阵地。当前，AI正在重塑消费行业的全价值链竞争力，尤其是在用户洞察、精准营销、柔性制造和供应链优化等方面，AI的应用已经带来了显著的效率提升和成本降低。企业应以开放心态拥抱AI，通过场景牵引、生态协同和人才培养，加速数智化转型。金蝶作为行业先锋，正在帮助众多企业实现AI技术的深度应用和业务创新，共同开启消费行业高质量发展新篇章。
AI赋能管理，重塑消费企业业务能力
金蝶中国副总裁、经营中心联席总裁马兴旺在致辞中分享了金蝶在AI领域的战略布局与实践成果。他表示，金蝶已将AI作为核心战略，持续推动技术创新与产品升级。2023年，金蝶发布了财务大模型，开启了AI在财务管理领域的深度应用；2024年金蝶推出AI管理助手，并已将DeepSeek的先进能力深度集成到金蝶云SaaS产品和苍穹平台中，为企业提供更高效、更低成本的智能化转型解决方案。AI正在赋能千行百业，金蝶平台已成功助力众多消费企业在财务、人力、供应链等领域构建了数百个智能体，显著提升了企业的智能化水平。
AI时代，金蝶积极拥抱、融合、利用AI，以AI予力企业管理。金蝶中国消费行业事业部总经理梁威在主题演讲中深入探讨了AI与企业业务能力（EBC）的深度融合。他指出，AI的应用不仅是技术的升级，更是对企业业务能力的全面重塑。企业在应用AI时，必须结合数字化规划，优先选择投资回报显著的场景，并深刻理解企业级应用与消费者应用的本质差异。梁威强调，企业应混用多种AI技术，融合内外部大模型，构建企业专属的业务小模型，并通过开发与协作智能体（Agent），解决复杂的业务问题，从而实现从技术驱动到业务价值驱动的跨越式发展。
梁威还介绍了金蝶在消费行业的AI应用实践，包括智能合同审核、渠道费用稽核、智慧HR等场景。同时，随着《金蝶AI普及行动》的正式开启，金蝶将与龙头企业成立AI实验室，并通过联合共建的方式，打造100家AI灯塔应用场景，通过行业标杆指引企业更好地应用AI技术，推动企业管理模式的创新与升级，助力消费行业在AI时代引领应用大潮。
AI+消费，开启企业增长新曲线
目前，金蝶服务了超过一半中国500强企业，在消费行业，金蝶成功助力蒙牛、今麦郎、白象食品、越秀乳业、樊文花、中顺洁柔、私域养发、杭州民生医药等众多企业打造了新一代EBC数字平台，构建企业业务能力。
现场，中顺洁柔CIO杨森林分享了AI在生活用纸行业的应用实践。他表示，AI技术的应用已经从简单的信息处理转变为深度学习和思维模拟，极大地提高了工作效率和决策质量。企业需要通过数据洞察和模型分析来识别市场机会和优化资源配置，同时，企业领导者必须具备跨领域的知识，包括业务、数据和AI技术等，以有效驾驭AI并推动企业转型。当前中顺洁柔正在通过AI技术优化供应链、提升营销效率，并积极探索AI在渠道管理和消费者洞察中的应用。
丝域养发作为一家跨足日化、零售和服务业的企业，丝域养发IT总监余鹏则分享了私域会员经营经验和数字化创新实践。他表示，AI技术的应用不仅帮助企业实现了数字化转型，还为企业在激烈的市场竞争中赢得了先机。通过建立统一的数字化平台，私域养发实现了会员数据的整合和跨店消费的无缝体验，同时通过智能化的服务评价系统和员工知识库，确保了服务质量和员工培训的有效性。此外，企业还利用AI技术优化了客户服务流程和员工调度，实现了人机协同的工作模式。
杭州民生医药集团数字技术总监韩贤伋在《Learn AI-Use AI构建AI领导力企业》的分享中，系统阐述了企业应用AI的三个发展阶段：个人提效、部门增效和公司全面降本增效。在个人提效阶段，AI工具被广泛用于提升员工效率，例如代码生成、文档总结等；在部门增效阶段，企业通过基于RAG技术的Chatbot等更深层次的AI应用，打通业务系统调用数据，构建智能体（Agent），实现业务流程的智能化升级；未来，企业将进入全面降本增效阶段，通过将公司所有数据与AI深度融合，定制私有大模型，并借助具身智能技术实现更高效的运营。他强调，构建AI领导力的关键在于高层宣贯、合理推广和员工培训，以确保AI技术有效应用到降本增效的每个环节，推动企业可持续发展。
专题研讨环节中，金蝶中国消费行业事业部副总经理吴雪军作为主持人，与来自王老吉、健力宝、蒙娜丽莎集团、小糊涂仙酒业、袁记食品、美宜佳、双胞胎集团、德豪润达等近百位客户嘉宾，真正聚焦消费行业核心议题“渠道策略、AI新技术与供应链制造融合、数字化平台构建”等展开深度研讨，现场氛围热烈、座无虚席。健力宝、蒙娜丽莎集团、小糊涂仙酒业、中顺洁柔、杭州民生医药等企业代表分享了AI在各自行业中的应用实践，认为AI技术的应用将为企业带来前所未有的机遇和挑战。
金蝶中国消费行业事业部副总经理吴雪军总结指出，AI技术的应用离不开算力、算法和数据的支持。随着国产AI技术的崛起，算力和算法的成本大幅降低，企业应抓住这一机遇，积极推动数字化转型。而数据治理作为AI应用的关键，企业应通过统一的技术底座和应用系统，降低数据治理成本，为AI的应用奠定坚实基础。
当AI遇见管理，当数据连接万物，我们正站在一个新时代的起点。本次研讨会不仅为消费行业的数字化转型提供了宝贵的经验和思路，更展现了AI技术对消费行业的深远影响，将重塑行业竞争格局。未来，金蝶愿与更多企业携手穿越转型深水区，共创智能化、场景化的解决方案，成就企业不凡。（金蝶集团供图）（推广）
