在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动到来之际，民生银行上海分行喊响“保障金融权益，助力美好生活”活动口号，聚焦“维护权益”主题，正式启动“3·15”消费者权益保护教育宣教活动。近日，该行创新将金融宣教与学雷锋志愿服务深度融合，组织辖内多家支行走进社区、深入群众，通过多样化服务形式为居民办实事、解难题，切实提升金融服务的普惠性、便利性、获得性。
金融反诈进社区，便民服务暖人心
3月4日至5日，民生银行上海分行多家支行同步开展学雷锋主题公益活动，以实际行动传承雷锋精神。其中，临港新片区支行深入申港社区，参与“七大服务进社区”主题活动，通过设置金融教育普及摊位，以案例讲解、反诈知识有奖竞猜等形式，向郊区居民普及防范电信诈骗、识别非法集资等实用技能，助力构建和谐安全的社区金融环境。
在闵行区，康城社区支行携手康城社区居委会、莘松派出所及多家商户，共同举办了一场公益便民服务活动，各类便民服务摊位一字排开，为来往居民提供金融安全咨询、证件办理指引等“一站式”服务。活动现场，民生银行工作人员为居民提供金融知识咨询，通过发放宣传折页，现场解答居民们的日常金融问题。莘松派出所民警通过设立反诈宣传展板，和银行工作人员一起向居民普及防范电信诈骗、识别非法集资等安全知识，增强了居民的安全防范意识。
警银联动精准发力，共筑反诈“防火墙”
位于黄浦区的豫园支行则与老西门派出所深化协作，走进社区开展“反诈宣传零距离”主题活动。民警与银行员工通过模拟诈骗话术演练等形式，生动揭露“养老理财”“刷单返利”等骗局套路，并现场指导居民下载“国家反诈中心”APP。“民警讲案例、银行教防范，这样的宣传听得懂、用得上！”一位社区居民点赞道。警银双方表示，未来将定期开展联合宣教，筑牢居民财产安全防线。
助老服务显担当，“小细节”托起“大民生”
奉贤支行的志愿者们则走进香颂湾社区，开展“弘扬雷锋精神·缔造幸福社区”活动。清晨八点半，服务摊位前已人头攒动，志愿者们手把手教老年居民使用手机银行办理基础业务，同时巧妙融入反诈宣传、理财常识讲解，用通俗易懂的语言帮助老年人跨越“数字鸿沟”。“这样的活动既贴心又实用！”活动现场一位老人感慨道。据悉，奉贤支行后续还将与香颂湾社区党支部深化共建，持续探索助老服务新模式，让金融关怀渗透至社区每个角落。
“雷锋精神，人人可学；为民服务，处处可为。”民生银行上海分行将以此次活动为契机，积极践行以人民为中心的发展思想，将金融宣教与民生需求紧密结合，以更有温度、更接地气的行动，守护百姓金融安全，助力构建和谐幸福社会。（民生银行上海分行供图）（推广）
