近日，客户C女士将写有“服务热情周到理赔及时高效”的锦旗送到天津分公司，对服务人员高效的服务表示认可与感谢。
9月份，C女士在体检中发现左肺有结节，后就诊于天津市肿瘤医院进行复查，医生建议住院进一步诊疗。11月1日，C女士被确诊为肺恶性肿瘤。住院期间，C女士通过“我家阳光”APP进行报案，分公司理赔人员第一时间进行回访，了解基本情况后告知需要准备的理赔资料及申请方式，同时开展了理赔前置工作。
11月24日，客户提交理赔申请，在阳光人寿总公司与天津分公司的高效联动下，仅7小时结案，给付重疾保险金75万元。理赔款到账后，C女士特意来到天津分公司职场赠送锦旗，对阳光人寿快速、专业的服务表示感谢，称有了这笔理赔款，后续的治疗将更加有底气，自己也更加有信心。
“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”是阳光人寿多年来始终坚守和努力的方向。以细节彰显服务品质，以真心赢得客户信任，阳光人寿天津分公司将继续秉持“一切为了客户”的核心价值追求，为客户送去便捷、温暖的理赔体验，让人们拥有更多的阳光。
