今年以来，信阳市鸡公山管理区税务局聚焦纳税人缴费人在办税缴费过程中的“难点”“堵点”“痛点”问题，放出活力、管出高效、服出便利，用精细服务换来了纳税人缴费人解决问题难题的便捷和高效。
线上宣传辅导，推广远程办税。
加大“非接触式”办税服务力度，依托“豫税通”平台开展线上直播，通过直播满足纳税人缴费人对最新的组合式税费政策解读、流程操作等方面的培训需求，引导纳税人通过多渠道办理税费业务。
“一个电话，涉税问题手把手的教你操作，税务局远程帮办服务真贴心！”为更好的为纳税人提供“非接触式”办税缴费服务,该局积极担当作为,召集各岗位业务骨干组建“远程帮办”团队,通过“云咨询、云辅导、云办理”方式及时为纳税人缴费人提供热线咨询、团队答疑解惑、帮办审核流转等服务，足不出户即可实现随时问、即刻办，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。
线下问办合一，助企纾困解难。
该局持续开展“进企业、送政策、问需求、解难题”走访活动，深入辖区重点行业企业问需解困，现场为财务人员解决退税疑难，确保优惠政策落实落细。
“现在办理不动产交易不需要多跑路，相关证明还可以容缺办理，真的是太方便了！”近日，前来办理不动产交易业务的纳税人对鸡公山局问办一体化服务方式赞不绝口。该局为有效解决了纳税人因材料不齐“来回跑”“多次跑”的问题，变传统的“材料齐全才办理”为“边补充材料边办理”，确保即来即办理，不断升级纳税人的获得感。
下一步，鸡公山管理区税务局将继续坚持“服务至上”的理念，在创新优化纳税服务方面持续加力，以服务“维度”提升税务“温度”，打造优质税收营商环境，着力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（边远）
