在数字时代，数智化转型是出海企业发展的必经之路，出海企业越早拥抱数字化，将更快受益于数字新基建带来的业务快速发展，积极拥抱互联网和数字化，借助数字化转型和升级，能够实现业务的增长和跨越。
在信息技术的驱动下，通信的形式、场景一直在持续迭代。实体行业对于数字化转型的需求主要体现在经营场景及操作层面，当前，各实体行业内外部沟通都需要通信云服务来完成，牛信云实体行业全球通信解决方案，能为手机、无人机、汽车、人工智能产品等实体行业提供一站式出海通信服务，探索企业与海外用户共赢新路径。
一、牛信云实体行业全球通信解决方案的优势：
1、提升用户体验：
使用全球虚拟号码为客户提供属地化的客服，及时处理各项客户咨询与售后服务，全方位提升用户体验。
2、提升服务质量：
通知短信、语音群呼或者Aibot等产品，在服务的各流程给予客户信息触达，提升服务质量。
3、降低获客成本：
使用多种形式的短信、语音来触达用户，宣传公司产品，提升企业品牌知名度，促进销售转化。
二、适用产品：
1、全球虚拟号码：
主要用作客服热线，为企业用户提供本地化客服咨询、投诉建议等服务，健全服务体系，提升平台美誉度。
2、外呼bot：
智能语音机器人，可大批量、自动化执行外呼服务，根据接听方回复做出智能应答，适用于出海企业的品牌宣传与产品销售。
3、坐席bot：
机器人智能坐席，可根据接听方回复做出智能应答，也可转接至人工坐席，应用于企业的人工客服场景。
4、文本bot：
智能文本机器人，可支持文本智能应答，根据文本语义识别自动回复客户，应用于出海企业的在线客服。
在“数实融合”成为产业经济主旋律的今天，消息高并发呈常态，通信质量的稳定性和可靠性届时是检验通信云厂商的试金石。牛信云支持全渠道接入、AI智能中台、全业务赋能平台，可以帮助手机、无人机、汽车、人工智能产品等实体行业搭建起包括全球虚拟号码、基础层的机器学习、NLP、ASR、TTS的对话引擎、规则引擎、呼叫引擎等，提供语音外呼、坐席辅助、文本智能应答等应用及接口，有效助推了实体行业发展，在降本增效等方面发挥积极作用。
这些都对国际云通信厂商的技术实力提出了要求，首先是全球通信的稳定性，同时也在于增值服务的功能性和易用性。牛信云实体行业全球通信解决方案，即“全球虚拟号码+外呼bot+坐席bot+文本bot”产品组合拳，通过独立研发的NLP、信息挖掘、知识抽取等技术，将AI技术与通信技术深度融合，代替人工客服及时准确、实时互动地完成客户接待、咨询、电话回复等工作；同时NXCLOUD牛信云还能满足手机、无人机、汽车、人工智能产品等实体行业个性化服务的要求，定制企业专属解决方案。
在市场需求调整的引导下，国际云通信厂商如今正愈发向着技术服务商的方向演进，为实体行业发展提供了不小的臂助。数字化转型是当前实体行业业态升级的核心焦点，向客户输送覆盖全球亿级并发的、高品质的通信服务能力是牛信云不懈的追求，为实体行业产业的数字化升级持续加码。
