1100亿公里减碳1260万吨 哈啰以新业态引领绿色低碳新生活

发布时间:2024-05-17 来源:中国网商务频道 作者:梁长玉 责任编辑:沈晔

今年5月13日至19日是我国第34个全国节能宣传周,主题为“绿色转型,节能攻坚”。作为国内专业的本地出行及生活服务平台,哈啰始终在结合自身业务,探索以低碳出行服务替代高碳出行方式,并用数字技术和创新机制来鼓励更多人践行绿色生活方式。

数据显示,截至2023年底,哈啰单车及哈啰助力车用户累计骑行里程近600亿公里,累计减少碳排放量约260万吨;哈啰顺风车出行总里程近500亿公里,实现碳排放减量约1000万吨。

累计减碳约1260万吨,促进行业绿色低碳发展

在出行领域,哈啰已搭建起丰富的出行矩阵,无论是共享单车、助力车还是顺风车等业务,这些交通运输的新业态,都是绿色出行方式。在节能减碳之路上,哈啰一直在发挥重要作用。

截至2023年底,哈啰单车及哈啰助力车已进驻中国超500个城市(含县级市),用户累计骑行里程近600亿公里,累计减少碳排放量约260万吨。目前,除了城市的大街小巷,哈啰单车还走进校园和景区,引导更多学生、游客以健康、绿色、低碳的方式出行游玩。截至2023年底,哈啰校园车已累计服务国内高等院校逾1500所,惠及数千万大学生用户群体;哈啰景区车已入驻国内景点逾500个,服务超500万用户。同时,哈啰从创立之初便高度重视对每辆单车的全生命周期进行绿色管理,尤其关注回收再生处理这最后一环,始终遵循减量化(reduce)、再使用(reuse)和再循环(recycle)的“3R”原则,减少资源浪费、提高资源利用率。

继两轮业务之后,2019年1月哈啰在四轮领域推出顺风车业务,通过技术驱动合理匹配司乘出行供需。作为共享出行的典型业态之一,顺风车可以有效减少交通拥堵和碳排放,同时大幅提升道路使用率和车辆载客率。数据显示,截至2023年底,用户在哈啰发布的合乘出行订单需求累计已经达到20亿单,累计认证车主数超过3000万,累计节约社会出行成本超过500亿元;哈啰顺风车出行总里程近500亿公里,实现碳排放减量约1000万吨,相当于种植约95万公顷阔叶林。

作为出行领域的代表企业之一,哈啰也在积极推动行业绿色低碳发展。早在2020年,哈啰就面向近400家上游生产合作伙伴发起了“绿色质造公约”,倡导产业伙伴共建绿色生态;2021年3月,哈啰发布行业内首份碳中和倡议书,将碳减排目标纳入供应商管理准则,提倡上游供应商加强产品绿色设计、减少生产及运营碳排放,以及开启“全生命周期”管理行动;2021年8月,哈啰率先在行业中推出碳中和路线图,助力国家双碳目标的实现。

多维度优化用户体验,推动形成绿色生活方式

为响应国家低碳环保出行号召,哈啰也在积极通过提供更舒适、更便捷、更实惠的出行服务,营造节能减碳的浓厚氛围,推动形成绿色生活方式。

近日,为了让用户在炎热的天气中享受更舒适的骑行体验,哈啰骑行于100多座城市升级单车、助力车装备,陆续上线清凉坐垫,采用先进的散热材料和技术,能够有效减少长时间骑行时臀部的温度积聚,提供更为凉爽的骑行感受。新坐垫还具有防水功能,即使在炎热多雨的季节,也能保持干爽舒适。

哈啰骑行还与多地文旅等部门合作,结合城市特色推出文旅主题定制车,在引领CityRide潮流风尚的同时,充分展示各地文旅资源、创新文旅消费场景,推动当地文旅深度融合发展。在上海,一群年轻人骑着充满绿色元素的涂装单车,参与到长宁区的“绿色低碳美丽长宁”全国低碳日主题宣传活动中,用实际行动倡导绿色出行;在广州,4款骑游越秀主题单车亮相越秀区街头,分别展示了具有越秀区人文特色的非物质文化遗产“叉烧包”、天字码头、越秀公园、中山纪念堂;在洛阳,哈啰骑行在全城投放牡丹主题哈啰(电)单车、发布骑行赏花指南,为广大游客定制专属赏花之旅;在武汉,被樱花饰品装扮、车轮上绘制着黄鹤楼图案的哈啰限定版樱花单车,为武汉赏樱季增添了一抹别致的风情……

哈啰顺风车则在用户体验方面持续投入,对用车场景下的多个焦点问题进行破题式思考,驱动产品创新。以顺风车出行高速费分摊为例,今年哈啰顺风车经过数十万用户调研,邀请车主、乘客、行业学者恳谈,最终确定产品方案——将用户的意愿表达进行产品化和线上化。此外,为了约束车主乘客分歧、减少车乘纠纷,哈啰顺风车还试点上线违约保证金产品。数据显示,通过高速费、违约保证金等相关产品创新,哈啰顺风车用户体验的好评率提升了约25%。

今年五一期间,为减少车乘单方面的临时变卦或取消行程,给用户的乘车体验兜底,哈啰顺风车上线取消保障和爽约必赔服务,服务单量较日常增长超过3倍。

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