近期，在人民银行太原市中心支行2021年度山西省支付系统参与者分类评级结果情况通报中，中信银行太原分行以优良的支付清算质量获得高度认可，被评为最高等级“A+”级参与者。
中信银行太原分行始终坚持“支付为民”的服务理念，认真贯彻落实监管机构相关政策，认真研判当前面临的经济形势，加强内部体制机制建设，主动攻克破解难题，充分发挥支付体系在为民办实事、助力稳经济大盘中的基础支撑作用。
增强支付服务的普惠性。太原分行以高度的政治责任感扎实推进支付服务减费让利政策，通过进园区、进企业、进商圈等公益服务活动，主动向小微企业和个体工商户宣讲费用优惠政策。帮助老年群体跨越数字支付鸿沟，在手机网银端上线幸福+版本，增大网页字体，设置语音助手环节，帮助老年人迅速办理业务。
做实支付结算精益管理。严守支付清算系统纪律，规范支付业务操作，避免出现拖延支付、截留、挪用客户清算资金的情况；严格按照“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”原则办理查询查复业务，认真落实大小额支付系统查询查复时限、网上支付跨行清算系统业务处理时限、小额支票截留业务信息要素等相关规定，逐步提升支付清算纪律执行水平。
提升支付服务质效水平。太原分行定期开展风险排查，组织相关业务应急演练，全面保障支付清算系统运转顺畅。疫情期间，太原分行克服疫情封控带来的困难，迅速启动应急预案，开辟支付结算绿色通道，第一时间响应客户与企业需求，全力支持复工复产与民生保供。同时，分行上线推广人脸识别、可疑交易实时预警、涉诈账户关联信息筛查、手机号实名核验等风控系统，快速识别堵截支付风险，守护百姓“钱袋子”。
中信银行太原分行将强化责任担当，严守支付清算纪律，依法合规办理支付系统业务，定期开展支付清算应急预案演练，保证支付清算业务的质量和连续性，以更加优质、专业的服务助力营造良好的金融支付环境。
