“真是太方便了,不用请假后往政务服务中心跑,直接在公司门前就把医保的问题办了,锦江政务服务可真是太贴心了。”前来办事的张先生感慨道。
为深入贯彻中央和省委、市委、区委全会精神,紧扣高质量建设“品位锦江·幸福城区”角色定位,有效传递“锦即办”工作品牌中“零距离办成一事帮办”的服务理念,5月20日下午,锦江区行政审批局、区政务服务中心、书院街街道办事处以及中海商业发展有限公司,邀请成都住房公积金中心、区税务局、区医保局、区社保局、区就业局、区住建交局、区公安分局等多家单位,选派20名窗口党员和业务骨干,在西部文化产业中心联合开展“‘锦即办’——政务直通车”活动,为办事企业和群众提供上门服务。
据主办方相关负责人介绍,各服务大厅选派人员组成党员联合志愿服务队参与本次“政务直通车”活动,队伍成员不但综合业务能力突出,更是党员示范岗、青年文明岗、窗口服务明星等荣誉获得者;与以往“政务直通车”仅仅由区级窗口单位参与不同,本次活动提升了服务层级,特别邀请了成都公积金中心加入,“零距离”为办事群众企业解读最新政策;还拓宽了服务范围,参与单位现场指导办事群体扫码使用手机客户端、微信公众号完成线上查询和办理,将“现场办”延伸到“线上办”,展现“互联网+政务服务”优势;主办方活动前多次对西部文化产业中心周边的企业及社会组织开展需求调研,针对企业疫情期间税收减免、职工缓缴社保等办事群体企业重点关注的问题,与相关业务部门联动,实现“点单式”定制上门服务,让服务方式更贴心。
图为:成都住房公积金中心第一分中心工作人员接受群众咨询
在活动现场,工作人员围绕公积金提取、企业登记、工程建设项目报批、积分入户、人才落户、个税缴纳等高频服务事项,为企业和群众分发办事手册,讲解惠民政策,当日累计业务办理量108件,咨询量288人次,发放宣传资料543份。前来参与的群众纷纷点赞,给予了充分肯定。
“‘锦即办’——政务直通车活动第一站在我们这里,有针对性地提供高质量政务服务,把政务服务放到了离我们入驻的企业最近的地方,真是太方便太贴心了,未来我们将持续加强与锦江区政府的深度链接,积极探索政企合作模式。”中海商业发展有限公司项目招商总监曾楠表示。
“政务直通车”活动的开展拉近了窗口工作人员与办事群众的距离,进一步打通了服务群众的“最后一公里”,真正做到让企业和群众“零跑路”。
锦江区政务服务中心副主任李峰介绍说:下一步,锦江区政务服务中心将积极探索与机关、街道社区和“两新”组织结对,充分发挥党员先锋模范作用。积极听取办事企业群众的意见建议,针对性解决办事痛点、堵点,常态化开展各类便民利企活动,把“锦即办”服务触角延伸到企业楼宇中、群众家门口,不断擦亮“线上有速度、线下有温度”的锦江政务服务名片,加快建设更加美丽、更具活力、更有品味、更具幸福感的现代化国际化锦江贡献更多“政能力”。(彭云麦 慧黄云)(成都市锦江区政务服务中心供图)
