近日，浦发银行昆山支行高效处置一起假冒“炒股大师”实施电信诈骗的案件，成功为客户王先生拦截港币汇款108,660元，切实守护了客户的资金安全。
客户王先生拨打浦发银行客服热线95528，咨询手机银行港币汇款撤销事宜，怀疑自己遭遇电信诈骗。昆山支行于当日10时30分接到总行转办的紧急工单后，迅速响应，第一时间与客户取得联系，安抚情绪并引导其报警。经核实，该笔资金仍滞留于总行，尚未汇出。
在分支行多部门协同配合下，支行迅速启动应急机制，提交业务止付申请。由于当天为周六，无法实时处理，分行作业中心于次日一早联系总行完成退款操作。上午10时10分，108,660元港币全额退回王先生账户，这起跨境诈骗得以成功堵截。
据了解，王先生此前通过网络接触到一位自称“炒股大师”的人员，对方以“VIP内参”“高收益辅导”为诱饵，诱导他将资金汇往所谓的“机构法人账户”。王先生通过手机银行购汇并汇出该笔港币款项，后在返乡途中察觉异常，及时联系银行，避免了财产损失。
该案件揭示出当前电信诈骗的新特点：诈骗分子常伪装成“投资导师”或“券商分析师”，通过虚构资质与虚假平台制造“高额盈利”假象，诱骗受害人向境外账户转账。
浦发银行昆山支行相关负责人表示，银行将持续加强公众防范电信诈骗的宣传，提升客户风险识别能力；同时强化员工培训，特别是在个人用汇、跨境汇款等业务中落实风险提示与排查机制，完善应急预案，筑牢金融安全防线，全力守护人民群众“钱袋子”。
