国际商会（International Chamber of Commerce，ICC）制定一系列国际通行规则，其下设国际商会国际仲裁院和国际商会友好争议解决国际中心，处理国际投资贸易纠纷。国际商会上海代表处张安然博士表示，上海持续打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，而国际商会入驻上海，对于来上海投资的外企，多了一份投资的安全感和认同感。
投资贸易规则在全球通行
国际商会是百年商会，代表着全球130多个国家地区、超过4500万家的公司、全球近1/3的劳动者。国际商会在几十个国家里，成立了国家委员会或区域团体，组织和协调各个国家和区域内的商业活动。
国际商会制定了一系列投资贸易规则在全球通行，设立国际商会仲裁院，做出的仲裁裁决具有约束力，可在全球范围内强制执行。
2016年，国际商会设立上海代表处，也称为国际商会争议解决业务北亚办公室。
张安然是国际商会争议解决业务（仲裁与ADR）北亚的副主任。张安然介绍，链接和服务工商业，为工商业提供可以信赖的争议解决服务，是上海代表处的主要工作之一。
愿为上海汇聚各国的企业代表、专业人士
张安然认为，市场化、法治化、国际化的一流营商环境，是上海核心竞争力的重要标志。国际商会上海代表处设立以来，与上海实现了双赢。国际商会上海代表处给企业在沪投资和贸易带来安全感。
国际商会上海代表处对上海的招商引资，也许不产生直接的“签约”效果，但是，主办、参与的活动，可以汇聚世界各国的企业代表、专业人士，对上海扩大国际影响力，增加外企投资上海的意愿，很有好处。
国际商会上海代表处与上海的委办局、区政府，有频繁互动，相互支持。上海代表处是浦东前滩国际经济组织集聚区的成员，助力浦东跃上国际合作的新高度。
将立足上海，全面支持中国科技创新企业在全球发声
处理科技领域的纠纷，已经占据国际商会日常工作的很大比例，包括知识产权、技术许可和转让、软件开发、电子商务、数据隐私和网络安全、电信和基础设施等争议。国际商会与全球其他国际组织和政府，针对科技创新行业，共同制定国际规则。
张安然和他的同事，在上海积极走访科技企业，了解痛点，欢迎上海各类企业参加国际商会的免费培训班，熟悉国际规则，并推荐有特色的企业，去国际讲坛发声。
张安然指出中国科技创新企业仍然缺乏全球声浪，缺席了规则的制定，需要补上短板。“国际上，整体来讲，是愿意听到中国声音的。但是，我们要用彼此都能够理解的语言，把自己的意见表达出来，让对方知道，你是站在专业的立场上，谈专业的问题。”
上海正在为国担当、勇为尖兵，以务实行动，深化国际科技创新中心建设。国际商会上海代表处愿意与上海携手，“我们与上海市商务委、上海市外国投资促进中心的来往不多，但是我们很愿意、很期待，加强相互的了解合作。”张安然设想，双方可以推动国际投资政策的优化，培训专业队伍；策划与投资相关的主题活动，吸引优质外资项目，支持进博会、上交会等重大展会；可以走访重点外资企业和对于国际投资贸易有需求的在沪企业，主动协调解决难点堵点。（上海市外国投资促进中心《投资上海》杂志）
