随着全球跨境人员流动逐步恢复，国际商旅市场正迎来强劲复苏拐点。民航局数据显示，2025年上半年我国出入境客运航班量恢复至2019年同期的83.9%，国际商旅预订量同比增幅超120%，商旅市场持续扩容。在此背景下，上海飞常好商旅服务有限公司（以下简称“飞常好商旅”）凭借深耕“个性化”服务的战略布局，在增量市场中快速抢占先机，为行业提供了“细分机遇”的实践样本。
复苏潮下的需求升级：从“能出行”到“要适配”
国际商旅市场的复苏并非简单回归，而是伴随需求结构的深度调整。飞常好商旅市场调研团队发现，当前企业客户的国际差旅需求已从“基础票务预订”转向“个性化适配”。
对中小企业而言，差旅核心的诉求是“灵活控本”。像企业固定出行以及临时出行，会根据企业的需求来定制专属方案，像提前1-2天或紧急临时出发，这些差旅需求会为其锁定折扣舱位，年总整体差旅成本降低15-35%左右。
家庭出游则更看重“舒适省心”，尤其要兼顾老人和孩子的状态。会根据适配性来进行调整航班、航线，避开凌晨起飞的航班和长时间的中转以及飞机的座椅舒适性等。这些“个性化需求”，正是上海飞常好商旅这类专注机票代理的企业可以发力的领域。
行业专家指出，国际商旅市场的新机遇正集中在“需求分层”的领域，大型企业需要“全球化+极速出票”融合的差旅解决方案，个人散客追求“灵活调整+高性价比”的服务，但高端个人客户则看重的是“隐私保障+高端定制”，而“个性化”正是连接不同需求与市场供给的关键纽带。
以“个性化”破局：从资源到服务的全链条适配
作为国际航协（IATA）成员企业，飞常好商旅的个性化服务首先依托权威资质构建资源优势。通过分销系统等多种技术，企业可实时对接200余家国际航司的舱位、行李额度、中转政策等核心资源，为企业提供“多种出行方案”。
比如某外贸企业需要每月固定往返法兰克福的‘多人多舱位’组合，能通过直连航司系统锁定折扣舱，满足不同职级员工需求，整体成本较市场均价低18%-35%。
随着国际商旅市场持续升温，越来越多的企业加入竞争，但飞常好商旅认为，“同质化的基础服务难以抢占增量，只有深耕个性化，才能在商旅领域分到属于自己的份额”。目前，企业已针对“个人出行”“商务差旅”“高端定制”三大细分领域推出专项服务包，客户复购率达72%，其中不乏连续合作的跨国企业客户。
接下来，飞常好商旅计划进一步拓展海外本地服务资源，对接更多目的地的接送机、翻译、商务接待等配套服务，完善“从机票到落地”的全链条个性化体系。“国际商旅的机遇才刚刚开始，我们要做的不仅只是商旅出行，而是通过个性化服务，把本地特色以及适配性服务做得更大更完善。”
中国旅游研究院国际所研究员表示，在国际商旅市场，“服务精准度”已成为企业选择合作伙伴的重要标准，具备资源整合能力的商旅企业，将在竞争中占据优势。飞常好商旅的实践，正是抓住了这一趋势，通过“个性化”将资源优势转化为市场竞争力。（推广）
