近日，温州银行上海分行围绕“金融消费者权益保护”开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传活动，以实际行动践行“服务群众、服务基层”的理念，坚持以人民为中心，为申城百姓筑牢金融安全防线。
活动期间，上海分行全力落实消保“一把手”工程。由各机构“一把手”深入业务一线亲自参与消保知识宣教；带头接访接诉，认真倾听客户诉求；统筹协调全流程消保工作中遇到的各类重大事项，努力做到优先、高效解决，进一步加大对消保工作的重视程度。上海虹口支行行长化身大堂经理，一边为客户办理业务，一边讲解金融知识，倾听客户心声；上海奉贤支行开展消费者权益保护专题讲座，支行长结合实际案例，向客户普及金融消费者八大基本权利等知识。
线下宣传方面，分行充分发挥网点主阵地作用。辖内各网点在厅堂摆放定制消保折页与宣传册，电子海报机滚动播放宣传材料。上海分行营业部与汉口居民区妇女联合会共同举办主题宣传活动；上海宝山支行通过布置特色宣传台、悬挂横幅、张贴海报，营造浓厚氛围，让金融知识触达每一位客户。
不仅如此，各网点还走出厅堂，走进社区、商圈、企业。上海徐汇支行联合居委设立咨询台，讲解防范老年电信诈骗等案例；上海杨浦支行在非遗手工活动中穿插金融消保知识有奖答题，寓教于乐；上海金山支行为合作的企业员工开展非法集资与电信诈骗识别专项宣教。此外，上海分行还与法院等联合举办活动，将金融普法送到居民家门口，其中特别设置了青少年金融普法环节，助力金融知识从娃娃抓起。
线上宣传同样成果显著。分行积极转发“温州银行微银行”公众号的金融知识宣传视频，扩大宣传覆盖面。同时在官方公众号发布《未与不法贷款中介合作的声明及风险提示》，阅读量达1.2万次。
此次活动，是温州银行上海分行履行社会责任的生动体现。通过一系列宣传，提升了金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，尤其是对“一老一少一新”群体给予了重点关注。温州银行上海分行将以此次活动为新起点，进一步完善金融知识普及和消费者权益保护长效机制，持续优化金融服务，为申城百姓提供更加安全、便捷、高效的金融服务，让金融的温暖惠及更多群众，在维护金融秩序、促进社会和谐发展的道路上不断前行。
