在联通智家团队中，有这样一群人，他们无论严寒酷暑，总是奔走在城市的每个角落，用心为客户提供最优质的服务。他们，就是杭州联通服务之星滨江先锋智家班组。这个团队以“客户至上、服务为本”为服务宗旨，致力于为每一位客户解决网络问题，为客户提供稳定、高速的网络体验。
智家班组秉承联通智家的庄严服务承诺，无论问题多么棘手，无论任务多么紧急，他们总是第一时间响应，快速高效地解决问题。团队成员不仅拥有丰富的专业知识和技能，更有着一颗为客户排忧解难的真心。他们深知，优质的网络服务对客户的重要性，因此每一次出勤都竭尽全力，确保每一个细节都做到最好。
这天，团队接到了一项重要的任务，为一家直播带货公司设计千兆网络的布线方案。作为一家依赖高速稳定网络的直播带货公司，每天需要处理庞大的交易订单，对网络的稳定性和速度有极高要求。由于近期订单量暴增，网络负载剧增，公司现有的网络配置已无法满足需求，导致直播过程中频繁出现卡顿和掉线现象，直接影响了客户体验和销售业绩。
接到任务后，智家班组深感责任重大，为了尽快解决客户的难题，团队立即召开紧急会议，商讨并制定详细的布线方案。时间紧迫，会议结束后，成员们迅速坐上工程车，火速赶往客户公司。
到达现场后，团队成员立即按照事先设计的方案分头行动，但实施过程中并非一帆风顺。成员之一的许望洋发现光纤冷接头损坏，导致无法接入网络。他立即检查线路，测量光衰，判断故障原因后，重新接好了冷接头。同时，另一边的丁小铭在测速网速时，发现网速未达标，于是大家分头排查线路问题。一盏茶的功夫，施振奋就发现一芯光纤不通，立即重新制作水晶头，确保线路畅通。
经过了几个小时的紧张施工和反复调试，千兆网络终于成功布设并稳定运行。直播公司负责人在测试完网络后，激动地握住现场每一位团队成员的手，表达了深深的感谢和由衷的赞扬。“联通的服务真是太及时了！这段时间公司的网络问题让我们苦不堪言，今天你们团队高效、专业的服务，真是为我们解决了大难题，太感谢你们了！”
尽管在具体方案实施工作中会遇到各种问题，但智家班组的成员们仍旧紧密配合，以最高效的方式完成每次任务。他们用自己的行动彰显了服务至上、以质为根的服务精神。联通滨江先锋智家班组用各自的行动，奔波在装维的路上，为每一位客户提供最优质的服务。他们在打造智家服务铁军的道路上不断追求创新，持续提升服务水平，以高品质服务推动高质量发展，用实际行动持续擦亮联通的金字招牌。（企业供图）
