6月17日，中国平安家庭医生品牌升级大会在上海举办，发布11312一站式主动健康管理服务体系，推出“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”用户服务承诺。
构筑“11312”服务体系，“三省”服务承诺呵护千家万户
中华医学会全科医学分会主任委员迟春花，在6月17日的大会上表示，“家庭医生签约服务的高质量发展之路任重道远，持续探索家庭医生签约服务模式，利用先进的互联网技术，不断优化和完善服务内容和流程，应是全社会共同努力的方向。”
而平安健康医疗科技有限公司（以下简称“平安健康”）作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，持续深耕“家庭医生”、“养老管家”两大核心枢纽建设，已成为专业、全面、高品质、一站式的医疗健康养老管理服务提供商。截至2023年，旗下家庭医生会员已近1300万人。
在6月17日的大会上，平安健康董事长兼CEO李斗，介绍了中国平安正式升级的家庭医生服务品牌“平安家医”，将打造“11312”的一站式主动健康管理服务体系，即1个专业的、拥有北大医疗国际医院等认证的家庭医生团队；1个由中华医学会全科分会指导的5A标准服务路径；3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，以及提供12项稀缺医疗资源。“平安家医”还推出一站式家庭健康管理服务，“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”，省心、省时、又省钱。
厚植医疗底色，探索“医险协同”家庭医生服务新路径
“平安家医”升级的背后，是医疗科技注入的强大动能。多年来，平安健康打造疾病库、处方治疗库、医疗产品库、医疗资源库及个人健康库五大数据库，已构筑领先的医疗领域知识图谱。基于此，突破创新构建了“平安医博通”多模态医疗大模型及12个AI业务模型。近期，公司全面升级“平安医家人”医生工作台，不仅可辅助家医快速生成就医宝典，让看病更省时，更可帮助自动更新档案与匹配健康计划，让健管更省心；此外，AI赋能实现100%全量质检，覆盖在线问诊、电子病历、处方质控等环节。
平安健康已在全国271座城市实现1小时送药，建立了领先的O2O到线、到店、到家的三到网络，对全国百强医院实现100%覆盖，合作药店数达23.1万家，积蓄庞大的医疗资源池。
大会现场，平安人寿销售管理部总监陈铮，分享近年来“保险+医疗健康”合作成效，平安人寿将继续深化该模式，引入全新“平安家医”，为更多客户家庭提供高品质的健康生活一站式解决方案。
平安集团联席CEO郭晓涛表示，中国平安作为一家全球领航的民族金融品牌，将始终以客户需求为导向，为客户带来更多省心、省时又省钱的医疗健康服务体验，助力推动“互联网+家庭医生”向更高质量、体系化、标准化发展，为健康中国贡献应有的力量。
李斗表示，平安健康将进一步加强家庭医生的服务体系建设，提供有品质的主动健康管理解决方案；将深耕医疗养老生态圈建设，通过“管理式医疗”的独特发展路径，加强与金融F端、企业B端客户深化合作，不断推动企业快速稳健发展。（平安健康供图）
