好品质源于敢创新,在物业管理行业中,创新不仅是推动企业持续发展的核心动力,更是提升服务质量和业主满意度的关键。邦泰物业作为行业内客户满意度的佼佼者,一直秉承创新精神,2023年开展“全员微创新”活动,旨在激发每一位员工的创新潜力,共同探索服务优化的新路径。
2023年,邦泰物业共计落地50余项微创新措施,其中两项微创新项目——车库卷帘门防撞柱与黄扶手,不仅成功入围中国物业管理协会微创新奖项,更以其实用性和创新性,引领了行业服务的新趋势。
为了规避地下室转角或交叉路口防火卷帘门常被车辆擦剐、碰撞的风险,邦泰物业采用DN65钢管焊接底座安装在卷帘门轨道旁边,并粘贴反光双色胶带,防止车辆擦挂卷帘门轨道,减少了车辆碰伤,安装方便,美观,经济适用,得到业主一致认可。
在关注社区安全的同时,邦泰物业亦不忘人文关怀。针对社区中老年人及行动不便的居民,免费为其安装助力行动的黄扶手,解决老年人生活当中的“摔倒”痛点。
得益于对业主需求的深度识别与不断推出的创新措施,近年来邦泰物业第三方客户满意度结果都远高于百强物业平均值,并且连续6年客户满意度超过95%,2023年度第三方(入户)客户满意度调研结果更取得了97.6%的傲人成绩,并于今年获得了中物智库颁发的“2024中国物业服务满意度领先企业”等荣誉,为行业提供了可行可借鉴的“邦经验”。
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