周健报道 平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK，以下简称“平安健康”）3月13日公布2022年年度业绩报告，公司以丰富的支付方资源、完善的供应商网络、领先的服务体系以及强大的生态赋能等核心竞争优势，坚持打造“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的独特商业模式。
在过去的一年，平安健康持续优化业务结构，全年总收入约61.6亿元，毛利率同比上升4.0个百分点至27.3%。其中，医疗服务毛利率提升至36.2%，过去12个月内付费用户数稳健增长至约4300万。
平安健康建立了19个专病中心，持续引进名医资源，强化与名医专家合作，累计签约名医专家已超2000位。平安健康合作医院已扩大至5000多家，合作药店达22.4万家，在216座城市实现1小时送药，在88座城市开通7*24小时送药服务。
作为平安集团管理式医疗模式的重要组成部分及医疗生态圈旗舰，平安健康持续挖掘平安集团管理式医疗模式的经验、科技、客群和资源优势，积极探索及强化与集团的业务协同，通过“综合金融+医疗健康”的服务组合，共同打造“有温度的金融”。
截至2022年末，平安健康服务企业数累计达到978家，较2021年末增长了458家，企业端付费用户达到近300万，已与平安健康建立合作的大型规模企业客户的续约率达到近90%。
平安健康逐步建立起以家庭医生为核心，以专科医生为支撑，以名医专家为亮点的医疗健康服务生态。其中，家庭医生会员制，是公司商业模式的枢纽，以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心，通过专业导航，按需打造高效便捷、场景多元和服务连贯的医健体验。全科背景的自建家庭医生团队主要来自三甲医院，临床经验十分丰富。
平安健康对家庭医生产品体系进行了全面升级，综合个人用户和企业用户的服务需求，可为用户提供更丰富、多元的产品选择。还进一步扩大了服务范围并着力改善服务体验与品质。截至目前，家庭医生会员规模积累数百万，针对问诊用户主动随访率超80%，串联内外部医生超4.9万名，签约的名医数超2000个。
平安健康一直高度重视医疗科技能力的建设与积累。依托行业领先的智慧医疗技术和 AskBob人工智能算法，自主研发AI辅助诊疗系统，包括智能重症监控、AI智能辅助问诊、合理用药监测、智能医疗安全监控四大板块。目前AI辅助诊疗系统已覆盖超过 2000种疾病的诊断知识，导诊准确度超过 99%，辅助诊断准确率在 95%以上，为医生提供更多的知识和效率赋能。（企业供图）
