柏闻一见第39期：老实人刘前进治理装潢的“低开高走”

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上海市装饰装修行业协会副会长、上海尚高装潢设计工程有限公司总经理刘前进，被知名主持人柏万青概括为“三个实”：为人老实、办事诚实、做事扎实。

刘前进针对家装过程的“低开高走”现象，用了二个招数赢得客户信任。一是价格和材料透明，他在门店设置材料展示厅，客户选中的任何材料，都标有价格，送到客户家里的每一款材料，都是客户当初选中的；二是施工过程透明，他为每一位客户组成一个施工微信群，里面有施工人员、施工队长、施工监理、设计人员、材料部门人员，每天一起和客户沟通，各个进度一目了然。

只要客户的装潢诉求项目不发生变更，装潢价格的上下浮动程度就不会超过总价的5%，并通过与客户的微信群等渠道的相互沟通，把确保客户利益放在第一位。