在银行业零售竞争趋于白热化的当下，兼具场景创新实力与民生服务温度的零售金融服务，成为机构突破同质化内卷的核心竞争力。

近日，财联社2026年金榛子资管机构卓越评选结果正式揭晓，南京银行上海分行凭借在零售金融领域的持续创新、场景服务的深度落地、深耕本土的普惠金融实践，连续第四年斩获金榛子奖项。此次获奖，既是市场与行业媒体对分行零售服务实力的认可，也是南京银行上海分行扎根申城、以温度金融赋能民生的最好见证。

顺势而为踏浪前行，深耕上海零售金融沃土

随着国内金融行业持续迭代升级，零售金融已然成为银行业高质量发展的核心赛道。相较于传统对公业务，零售金融具备其独特优势，是金融机构链接大众、服务实体经济、践行金融为民初心的核心载体。

当下，居民财富稳步增长，大众对于家庭消费升级、养老规划等需求日益多元，与此同时，行业彻底告别了粗放式的规模扩张模式，在净息差承压、市场竞争加剧、客户需求分层的行业背景下，单纯依靠产品和价格竞争的时代已然落幕，精细化、场景化、有温度的客户经营，成为行业发展的新主线。

作为国内金融发展的风向标，上海汇聚了全国领先的金融资源，也拥有高度成熟、多元的零售金融市场。这里客群结构层次丰富，高净值人群追求专业的财富传承与资产配置服务，科创青年需要高效便捷的轻量化金融服务，新市民、小微企业主亟须普惠贴心的金融支持......

海量差异化的民生需求，叠加各类金融机构的扎堆布局，让上海零售赛道的竞争愈发激烈。想要在同质化竞争中突围，唯有立足本土、贴合民生、创新服务。

创新场景打破边界，鑫动巴士打造温度金融样板

在传统金融服务模式下，线下网点的物理空间和固定营业时间，始终是普惠服务的一大壁垒。不少社区老人出行不便、园区科创员工工作繁忙、商圈人群流动频繁，很多市民难以在空闲时间便捷办理金融业务、获取金融服务。

为破解这一行业痛点，让金融服务走出网点、走进民生，南京银行上海分行创新打造“鑫动巴士”流动金融服务品牌，开启了场景零售金融的全新探索。

不同于简单的移动办公设备，鑫动巴士是分行深耕场景金融、下沉民生服务的核心载体，打破了金融服务的时空限制，构建起“金融服务+便民生活+公益科普”的全新服务模式，把一站式、沉浸式的金融体验送到市民身边。

走进上海的各个社区，鑫动巴士是邻里身边的便民服务站，为常住居民和老年群体提供基础金融服务。同时，结合社区居民的生活需求，配套义诊、公益理发、便民工具维修等生活化服务，拉近银行与居民的距离。

扎根科创园区，鑫动巴士是科创人才的金融港湾。紧扣上海科创中心建设优势，巴士常态化进驻各大科创企业、产业园区，精准对接青年科创人才的金融需求，为园区白领提供基础金融业务受理、业务咨询、相关权益申领等一站式服务，解决职场人群无暇往返网点的痛点。

融入城市肌理，鑫动巴士更是传递温暖的公益载体。上海分行积极联动各类公益活动、城市市集、青少年嘉年华，让流动巴士成为公益服务的窗口。

以鑫动巴士为特色标杆，南京银行上海分行完善零售服务生态，实现多点开花、全域升级。

蓄力前行深耕不辍，解锁零售金融发展新未来

当前，零售金融行业的转型浪潮仍在持续，居民财富积累、人口老龄化、科创产业升级、新市民群体扩容，持续催生零售金融服务的新需求和新场景。立足上海这片金融创新热土，行业机遇与市场潜力持续释放，为本土金融机构的创新发展提供了广阔空间。

此次斩获财联社金榛子奖，是对南京银行上海分行过往零售深耕成果的肯定，更是全新的发展起点。上海分行将以此为契机，坚守金融为民初心，持续巩固差异化服务优势，在上海零售金融赛道稳步深耕、迭代升级。（图文来源：南京银行上海分行）

本文为推广内容，不构成任何投资建议；相关金融服务及产品以银行官方发布为准，投资须谨慎。