外卖骑手、快递配送员、网约车司机、同城跑腿、物流分拣员……近年来，随着数字经济的蓬勃发展，新就业形态劳动者已成为城市运转不可或缺的重要力量。他们风雨无阻、日夜兼程，用坚守撑起了城市生活的“最后一公里”。然而，紧张的工作节奏、独自奔波的孤独感，也让这一群体的心理健康问题日益凸显。

如何让奔波者轻装上阵？南安市总工会主动作为、精准发力，将目光投向新就业形态劳动者的心理健康，联合专业心理服务团队，全面开展心理科普、公益疏导、团体辅导与关爱赋能活动，为这群城市“奔跑者”筑起一座温暖可靠的“心灵港湾”。

高压力、高孤独、高隐忍——新就业形态劳动者面临三大心理困境

“能来上心理课，我很开心。”这是一位外卖小哥在走进南安市总工会心理健康课堂时，说出的第一句话。这句朴素的话语背后，折射出的是新就业形态劳动者群体长期被忽视的心理需求。

作为长期深耕社会心理服务领域的国家二级心理咨询师，洪宝花在一线服务中接触了大量新就业形态劳动者案例。她深刻观察到，这一群体普遍面临三大心理困境：

一是派单时长、抽成规则、夜班补贴、停工扣款等痛点，身心长期处于应激状态。他们的收入、派单、时效、评分、差评，时刻被节奏推着走，长期处于紧绷、警觉、随时待命的状态。这种慢性应激极易引发焦虑、烦躁、易怒、注意力下降、身心疲惫等问题，甚至出现睡眠障碍、心慌胸闷等躯体化反应。

二是孤独奔忙，情绪无处释放。新就业形态劳动者多为单人独立作业，独自跑单、独自面对突发状况、独自消化委屈，缺少团队支持和即时倾诉渠道。长期的孤独工作模式不断削弱社会支持系统，让无力感、压抑感逐渐内化为隐性抑郁情绪，越干越累、越跑越麻木。

三是习惯性隐忍，缺乏科学自救意识。面对差评、误解、刁难时，大多数新就业形态劳动者选择“忍忍就过去”，习惯把委屈和压力藏在心里。然而，情绪不会凭空消失，长期堆积只会加重心理负担，降低自我价值感，影响身心健康与生活质量。

与高强度压力形成鲜明对比的是，这一群体的心理需求却朴素而纯粹。深夜街头，几位新就业形态劳动者就地而坐，几份卤料，借着微醺卸下疲惫、倾诉辛酸——这些画面真实勾勒出他们不为人知的心理全貌。一句感谢、一次理解、一场专门为他们开设的心理课堂，就能让他们感受到被尊重、被关怀、被看见的温暖。从心理学原理来看，这一群体工作容错率极低，被指责、被挑剔成为常态，极度缺乏正向反馈。

工会“娘家人”出手：用专业与温度守护奔波者的心灵

新就业形态劳动者的心理健康问题，引起了南安市总工会的高度关注。工会深知，这群为城市高效运转默默奉献的人，恰恰是最需要被看见、被理解、被温柔疗愈的群体。为此，南安市总工会主动担当、靠前服务，推出一系列务实举措：

引入专业力量，让心理服务触手可及。南安市总工会联合专业心理服务团队，为新就业形态劳动者量身定制心理健康关爱方案。从科普讲座到团体辅导，从情绪疏导到一对一心理咨询，服务形式多样、内容丰富，确保心理关怀不走过场、落到实处。

推出“心理保养七法”，实用可操作。针对新就业形态劳动者工作节奏快、空闲时间少的特点，工会联合心理专家推出7项随时随地可操作的心理保养方法，这些方法简便易行、贴近实际，真正让心理关怀融入日常。

传递“被看见”的温暖，以认可疗愈心灵。工会将“积极认可”融入每一次活动、每一次互动，让奔波者在参与中感受到——他们的辛苦有人在乎，他们的付出有人看见。正如洪宝花所说：“当他们被真正看见、被主动关怀时，这种被接纳的体验本身，就是最直接、最有效的心理疗愈。”

据了解，心理健康服务不等于心理疾病治疗，它是面向每一位努力生活的人的“心理保养”。长期高压、奔波、隐忍的新就业形态劳动者，恰恰是最需要常态化心理支持的群体。

持续守护，让心灵港湾更温暖更坚实

关爱不止于一次活动，服务不止于一场讲座。南安市总工会相关负责人表示，下一步，工会将持续聚焦新就业形态劳动者心理健康需求，不断丰富服务形式、延伸服务触角、提升服务质效，常态化开展公益心理科普、团体减压拓展、一对一心理咨询、情绪疏导等活动，把专业、温暖、可及的心理服务送到一线、送到身边、送到心里。

城市因奋斗而精彩，劳动者因守护而温暖。南安市总工会将始终当好职工的“娘家人”，以真心换真情，以专业护心灵，陪伴每一位奔波者轻装上阵、向阳而行。