近日,中建交通四川公司团委组织青年志愿者走进成都市第五人民医院，开展门诊志愿服务活动。志愿者们分布在门诊大厅、自助服务区、候诊区等区域，为就诊患者提供导诊咨询、就医指导、自助设备操作指引及秩序维护等服务。

活动当天，青年志愿者统一着装、佩戴标识，提前到岗接受岗前培训。面对患者的咨询，志愿者们耐心解答科室位置、就诊流程及检查注意事项；针对老年患者和不熟悉智能设备的群众，志愿者们主动上前，协助完成挂号、缴费、取号及报告打印等操作；在就诊高峰时段，志愿者们引导患者有序排队、文明候诊，协助维护门诊秩序。

“很多老年人不会用自助机，有志愿者搭把手，看病方便多了。”一位前来就诊的患者说。该院门诊部医护人员表示，志愿者加入后有效疏导了高峰时段的人流，缓解了患者的就医焦虑。

“看似简单的一次指引、一次搀扶，对患者来说可能就省去了很多麻烦。这次服务也让我们对‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神有了更真切的体会。”参加活动的青年志愿者表示。

据了解，此次活动是该公司团委“青春志愿”系列活动之一。今年以来，公司团委聚焦环境保护、社区服务等领域,累计组织志愿服务活动6场，志愿服务时长超40小时，服务群众超千人。

该公司团委相关负责人表示，下一步将持续完善青年志愿服务机制，拓展服务阵地，丰富活动载体，推动志愿服务常态化、长效化，引导广大青年在服务社会中锤炼本领、挺膺担当。（中建交通四川公司供图）