2026年中国国际服务贸易交易会期间，在北京市残联“数智助残技能创造美好生活”主题展区，国华众联依托中国残疾人就业科学技术实验室科研成果，正式发布AI-Native助残就业数智化平台及全场景解决方案，以人工智能技术破解传统助残就业行业痛点。北京市政府党组成员、副市长孙硕，北京市残联党组书记陆晓光莅临展位参观指导。

政策驱动服务升级

《残疾人保障和发展“十五五”规划》提出科技助残专项行动，推进“人工智能+残疾人服务”，要求打造需求精准识别、服务主动规划、办理全程智能的助残新模式。但传统助残就业模式仍存在系统性痛点：政府端监管分散、数据断层、缺乏示范抓手；企业端人岗错配、用工合规风险难防控；残疾人端求职信息不对称、数字鸿沟突出、权益保障不足，行业亟需数智化升级破局。

国华助残就业AI-Native数智平台重塑服务流程

国华众联深度解构残疾人就业全链路，探索构建科技助残就业全场景图谱，打造国内助残就业领域AI-Native数智化原生平台。平台覆盖12项就业全流程，适配企业内、基地、居家三类就业空间，支持7类障别残疾人的差异化需求。平台搭载就业服务、辅导、运营、监管、维权“五位一体”专家级能力，可模块化解耦输出四大轻量化智能体，底层依托助残垂直领域大模型、行业知识基座、自由化智能体构建三大核心技术，保障服务专业标准、高效落地。

三大落地场景成效显著

赋能北京市帮扶性就业运营管理：项目打造政府、企业、基地、残疾人四方协同体系，分别匹配对应智能体实现权责清晰、数据互通。面向政府端提供监管可视化与风险自动排查能力，满足动态监管与核查需求；面向企业端实现在岗过程便捷管理、合规台账一键导出，自动生成ESG社会责任成果；面向基地落地“八有两辅”运营标准，实现排班、考勤、任务全流程线上化、数字化；面向残疾人提供覆盖职业测评、岗位匹配、关爱回访、维权申诉的全周期服务。项目实现了基地载体可核验、就业过程可存证、企业履职可举证、用工风险可预警四大核心价值。目前基地可视化率、台账完整率均达100%，风险识别率达90%，整体多方协同效率提升50%。

实现北京市爱立方辅助性就业产品调配：统筹全市300余个职康站，搭建“全市辅助性就业产能一张图”，AI智能派单、动态监控，把48小时人工对接压缩至15分钟，订单交付延误率大幅下降。

落地北京市西城区西长安街街道温馨家园数智运营：机构运营及残疾人服务双智能体协同覆盖运营与服务，实现资金使用安全透明、数智运营提效增质、帮扶就业合规稳定、助残服务精准施策，助力基层效能翻倍。

残疾人就业是民生保障的重要组成，是彰显社会公平与文明温度的重要标志。国华众联助残就业AI-Native数智平台为政府筑牢监管抓手，为企业提供合规助残路径，为基层服务减负增效，为残疾人守护平等就业权利，科技构筑稳定共赢的助残就业生态。国华众联也将持续以数字技术赋能残疾人事业高质量发展，助力残疾人在共同富裕道路上同步前行。（国华众联供图）