近期，苏州工业园区公安分局刑侦大队专程向浦发银行苏州自贸区支行送达表扬信，对该行工作人员敏锐识别诈骗风险、快速联动处置、成功堵截涉诈资金的专业履职行为予以高度肯定，赞誉该行以金融力量筑牢安全屏障，守护群众财产安全与辖区金融稳定。

此次堵截事件当日，一名客户前往该行网点办理8万元现金支取业务，声称用于购买家具。柜面人员核查账户交易明细时发现，该账户在前一日夜间至当日凌晨发生十多笔异常转出交易，累计金额近6万元。经细致问询核实，客户称其参与网络投资项目，因账户无法提现，已按“客服”要求先后充值近6万元，此次取现是为缴纳所谓账户“解锁金”。

工作人员判断该场景为典型投资类电信网络诈骗，当即一边耐心向客户拆解骗局逻辑、劝导中止操作，一边主动联动公安机关寻求协助。最终在警银双方紧密配合下，成功劝阻客户转账取现，为客户挽回8万元经济损失。

当前电信网络诈骗手段迭代翻新、隐蔽性强，虚假投资、冒充客服等骗局频发。作为金融反诈前沿阵地，该行始终将风险排查、反诈宣传、疑点处置融入柜面服务全流程，常态化开展全员反诈实训，细化可疑交易识别、异常客户问询、突发情况处置规范，持续提升员工识诈防诈专业能力，织密立体化反诈防护网。

下一步，该行将以此次表彰为契机，持续深化警银联动协作机制，优化应急处置流程，加大反诈科普宣传力度，全力从源头防范化解涉诈风险，以扎实履职守护群众财产安全，护航辖区金融稳定与社会和谐，助力地方高质量发展。（浦发银行苏州自贸区支行供图）