近日，工行宁德古田支行营业网点上演暖心一幕：一名与家人走失的幼童在营业网点门口徘徊，网点员工及时发现、悉心安抚，并通过警银联动，最终帮助走失幼童安全回到母亲身边。

当日，该行大堂经理在日常巡查时，敏锐地注意到网点门口有一名年幼孩童独自徘徊，神色慌张、情绪不安。大堂经理立即上前询问，由于孩子年龄较小，无法准确表述家庭住址及家长联系方式。面对焦急无助的孩子，网点员工迅速反应，有条不紊地展开了一场“爱心接力”。

悉心安抚，做孩子的“临时家长”。网点第一时间安排专人将孩子引导至客户休息区，避开门外烈日，并送上温水和零食。在员工温柔耐心的陪伴与安抚下，孩子渐渐卸下防备，情绪逐步平复。

警银联动，筑起“安全归家路”。在安顿孩子的同时，网点员工迅速拨打报警电话，向公安机关说明情况并配合登记走失信息。不久后，民警赶赴现场核实情况，并协助联系孩子家属。

核实身份，见证“团圆暖心刻”。很快，心急如焚的孩子母亲赶至网点。经民警与网点员工严格核验身份确认无误后，孩子被安全交到其母亲手中。见到孩子安然无恙，其母亲激动不已，对该行员工及时援手和悉心照料再三表达感激之情。

此次救助走失幼童，是工行宁德古田支行员工敏锐观察、规范处置的生动缩影，既保障了孩童的人身安全，也彰显了银行网点主动承担社会责任的担当意识。（工行宁德古田支行供图）