如何让抽象的适老化改造政策，转化为老年人看得见、摸得着、感受得到的民生福祉？如何破解老年人“不想改、不敢改、不会改”的普遍心结？大兴区观音寺街道精准破题，深度盘活辖区空间资源，整合多方社会力量，将一间90余平方米的养老驿站用房打造成大兴区首个“沉浸式适老化样板间”，以“实景体验”模式探索出一条化解居家养老安全痛点的有效路径，将政策温度直抵民生“最后一米”。

从“政策宣导”到“实景体验”，从抽象图纸到触手可及的家

随着辖区老龄化程度加深，居家环境的安全性与适老性成为关乎广大老年人生活质量的关键。然而，以往推进适老化改造并不顺利。“许多老年人，特别是独居、高龄老人，对改造存在多重顾虑。”观音寺街道相关工作负责人坦言，“他们担心改造后家居环境像‘病房’，顾虑施工过程繁琐，更对改造效果和实际花销心中没底。传统的图纸讲解、口头宣传，难以真正打消这些深层次的顾虑。”

为破解这一难题，观音寺街道创新思路，通过“政府引导、市场供给、社会助力”的模式，联动辖区装修企业、养老机构、爱心商户及共建单位，免费提供设计、建材和施工支持。以极低的成本、集约高效的方式，将一处90余平方米的养老驿站用房，改造为1:1还原辖区常见户型的沉浸式样板间。

在这里，防滑地材、无障碍通道、多功能助力扶手、紧急呼叫装置、适老家具等数十项改造细节，从图纸上的符号变为可触碰、可试用、可感知的实体。

“不用看图纸、不用猜效果，就像在自己家一样，每一处设计都贴心又实用，这下我们心里更有底了！”站在全新开放的适老化样板间内，78岁的李阿姨一边触摸、体验着各类养老设施，一边由衷地发出赞叹。

从“单一改造”到“集成服务”，安全与温馨的“无感适老”

走进样板间，扑面而来的是家的温馨气息，客厅、卧室、厨房、卫生间、走廊，每一处都经过精心设计，细节里藏着安全与温度。全屋地面防滑处理，消除门槛高差，走廊与门框宽度优化，确保轮椅通行顺畅。

墙上安装连续扶手，表面防滑且触感温和；卫生间作为重点改造区，配备了可折叠沐浴椅、恒温防烫花洒、马桶及洗手台旁多角度助力扶手，以及醒目的红色紧急呼叫按钮（直连社区养老服务站）；床边加装活动扶手方便起身，床头感应夜灯光线柔和自动点亮，家具边角圆弧处理防磕碰，衣柜拉手换成长条形更易抓握；厨房操作台高度降低5厘米方便坐轮椅者，感应式水龙头免去拧转，橱柜拉手同样优化为长条形，抽屉内物品一目了然。

所有设计均秉持“去机构化、居家化”理念，确保安全性与居家温馨感的统一。“我们做的不是把家改成医院，而是让家在保留温度的前提下，变得更安全。”参与设计的企业代表强调。

更重要的是，样板间同步提供政策讲解、需求评估、方案定制、补贴申请指引等一站式咨询服务，并直观展示不同档次的改造方案与费用构成，让老年人及其家庭“明明白白消费，安安心心改造”，实现了从“被动接受”到“主动选择”的转变。

从“试点探索”到“模式创新”，从“要我改”到“我要改”

“过去仅靠口头介绍或图纸讲解，老人心里难免不踏实。现在邀请他们走进来亲身感受——摸一摸扶手、坐一坐沐浴椅、按一下呼叫按钮……亲身体验过，信任自然就建立了。”街道民生保障办公室负责人道出了样板间的核心价值。

样板间不仅是观音寺街道养老服务体系的重要“入口”，更是关键“支点”。街道围绕这一圆心，着力构建“一刻钟居家养老服务圈”，创新建立“需求、资源、保障”三张清单管理机制，精准对接老年群体需求、辖区资源与政策支持。通过整合党员、志愿者及专业机构力量常态驻点，常态化开展安全宣传、设备体验、健康监测、上门护理等多样化服务。

目前，街道已建成6个养老驿站，实现养老助餐服务社区全覆盖。同时积极拓展“银龄互助”模式，例如首座御园三里社区组建的“小红网银龄互助队”以及“观助·助老志愿服务队”，由低龄健康老人结对帮扶高龄、独居、失能老人，提供健康关怀、应急协助、心理慰藉等邻里支持。

样板间不仅是养老改造的“展示窗口”，更是贴近民生的“服务驿站”。从抽象的改造设想到可触可感的实景体验，观音寺街道以有温度、精细化的服务，切实破解居家养老难题，全力构建便捷、安心、舒适的“一刻钟居家养老服务圈”，让老年人在家门口就能享受到高质量、有尊严的晚年生活保障。

一间90余平方米的养老驿站用房，承载了老年群体对安全、舒适、有尊严居家生活的殷切期盼。观音寺街道通过精细化、人性化、可视化的公共服务创新，以盘活微小闲置资源为切口，以解决老人最迫切的真实需求为核心，通过打造触手可及的沉浸式实景体验，成功将居家适老化改造从抽象的“纸上蓝图”变为可感可及的“民生标配”。（大兴区观音寺街道供图）