为坚守金融为民初心，切实履行金融消费者权益保护主体责任，进一步提升社会公众金融素养，强化群众投资风险防范意识与依法维权能力，近期，浙商银行苏州分行统筹辖内支行，紧扣理性投资、依法维权、防范金融网络乱象三大宣传主线，创新宣传形式、下沉服务重心，线上线下同频发力，走进校园、社区、企业开展多元化、精准化金融知识普及活动，织密织牢全民金融安全防护网。

聚焦老年重点群体，暖心守护银发群体财产安全。针对老年人群体金融知识薄弱、易受养老诈骗、非法集资侵害等特点，常熟支行精心组织宣传队伍走进常熟市老年大学，开展专场金融知识宣讲，用通俗易懂的家常话语拆解典型诈骗案例，深度揭露虚假养老投资、保健品理财、保本高收益等骗局套路，反复普及“不轻信、不透露、不转账”防骗口诀，细致讲解正规投资理财渠道，引导老年客户结合自身风险承受能力理性配置金融产品，手把手传授电信诈骗识别、银行卡安全使用等实用技巧，切实守护好老年群体“钱袋子”。

深耕社区基层一线，打通金融宣教服务最后一公里。张家港支行主动下沉辖区社区，走进金联壹品社区开展主题宣传活动，面向社区常住居民设立金融咨询服务台，通过发放宣传资料、现场答疑互动、实景案例讲解等方式，面向广大居民普及金融消费知识。工作人员重点讲解金融消费纠纷多元化解途径，揭露非法贷款中介、违规代理退保、不正当反催收等金融乱象危害，提醒居民远离各类非法金融中介，同时围绕个人信息保护、银行卡盗刷防范、网络贷款风险识别、伪财经大V理财陷阱等热点问题开展科普，面对面解答群众在理财选购、征信保护、反诈防骗等方面的疑问，让金融安全知识直达百姓家门口。

深化银企联动宣教，拓宽投教宣传覆盖范围。相城支行立足区域企业集聚特点，依托日常业务走访契机，走进辖区企业开展定向金融宣教活动，深入企业内部与一线员工面对面交流，普及理性投资理念，警示各类虚假投资宣传陷阱。同时依托线上直播渠道开展云端精准宣教，打破线下宣传地域限制，多维度普及金融风险知识，兼顾职场人群与社会大众金融知识学习需求，全方位提升不同群体风险辨别能力与自我保护意识。

吴江支行坚持贴近群众、贴近生活、贴近实际的宣传原则，采用网点阵地宣传+户外延伸宣传相结合模式，全方位铺开投资者保护宣传工作，依托营业网点厅堂常态化摆放宣传物料、滚动播放宣传视频，向来行客户普及权益保护知识，同步组织宣传人员走出网点，深入周边街巷、商户开展流动宣传，扩大宣传覆盖面与影响力，营造浓厚的金融知识学习氛围。

此次投资者保护系列宣传活动，是苏州分行践行金融工作政治性与人民性，扎实推进消费者权益保护工作的生动实践。下一步，浙商银行苏州分行将以本次宣传日活动为契机，持续推动金融投教宣传常态化、长效化、精准化发展，持续聚焦老年人、青少年、新市民等重点人群，不断丰富宣传内容、升级宣传形式、拓宽宣传场景，持续加大非法金融活动整治宣传力度，持续引导广大投资者树立科学理性投资观念，畅通金融消费者维权渠道，全力守护广大群众金融财产安全，以扎实有力的消保工作成效，营造辖区安全稳定、清朗有序的金融消费环境，为地方金融行业高质量发展贡献金融力量。（浙商银行苏州分行供图）