“本以为要跑好几趟，没想到一个小时就全办好了！”近日，在新华路街道便民服务中心，来自五里庄村的刘先生体验到了“一件事一次办”套餐带来的便捷。他仅需出示身份证、填写一张表单、提交一次申请，便一次性拿到了经营餐馆所需的全部证照。从走进大厅到办结所有手续，全程不到一小时。

这是新华路街道便民服务中心深化“放管服”改革、推进“一件事一次办”集成服务的一个生动缩影。

过去，群众办理餐饮类证照往往需要多次往返不同部门，重复递交材料，对申办流程不熟悉更是让许多人“摸不着门”，老年人不熟悉手机操作、行动不便等问题。针对这些痛点，新华路街道便民服务中心坚持问题导向，从便利企业和群众办事的角度出发，着力打造“一件事一次办”集成化服务模式，真正实现“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”。

通过推进“一窗受理、集成办理、一网通办、一次办好”改革，中心将原本分散在多个窗口、多个环节的个体营业执照、食品经营许可证、户外招牌备案、免费公章刻等事项整合为“一件事”，实现“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”。已通过政务公开专栏、办事大厅公示栏等渠道，全面公开“一件事一次办”事项清单、办理流程、申请材料、办理时限等信息，让办事群众一目了然。群众和企业只需面对一个窗口，即可完成所有事项的并联办理，最大程度优化业务流程、减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限。

“现在办事不用再为去哪个窗口发愁，也不用担心材料漏交、重复交，省时又省心。”刘先生的感慨道出了许多办事群众的心声。从“多次跑”到“一次办”，从“多窗跑”到“一窗办”，新华路街道便民服务中心用实实在在的改革成效，将“一件事一次办”从口号变成现实，从“能办”到“好办”的深刻改革，让政务服务不仅高效，更有温度。

下一步，新华路街道便民服务中心将持续深化“一件事一次办”改革，不断拓展服务场景、优化办事体验，同时持续完善政务公开机制，及时公开改革新举措、新事项，以更高标准、更实举措推动政务服务提质增效，让“放管服”改革的红利更多、更公平地惠及辖区企业和群众。