在3·15来临之际，人保财险徐州市分公司积极践行“人民保险服务人民”初心使命，扎实开展金融消费者权益保护宣传活动，将金融消保知识送到群众身边。

在活动现场，徐州市分公司设立专属宣传服务展台，通过“以案说险”剖析消费误区，针对社会关注度高、群众反映强烈的理赔流程、投保疑虑及非法代理维权等热点问题，进行现场答疑解惑。聚焦老年人、货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体重点人群，围绕金融消费者八项权益、防范电信诈骗、个人信息保护等核心内容，用通俗易懂的普及金融知识，引导市民树立正确的金融消费观念，切实打通消保服务的“最后一公里”。

“以前觉得金融知识枯燥难懂，今天通过玩游戏、答题赢奖品，不知不觉就记住了！”徐州市分公司打破传统说教模式，精心设置趣味互动区，吸引了大批市民踊跃参与。“幸运大转盘”转出消保知识，“有奖问答”考验风险识别能力，“趣味投壶”寓教于乐。这种将金融知识与趣味游戏深度融合的创新举措，让金融知识从“纸上”走到了群众“身边”，风险防范意识在潜移默化中入脑入心。

此次活动，不仅有效提升了市民的金融素养和风险防范能力，更拉近了企业与群众的距离。人保财险徐州市分公司将以此次活动为契机，持续深化消保工作内涵，不断优化服务流程，常态推进金融知识“五进入”宣传活动。通过不断创新载体、丰富形式，将消保理念融入日常服务的点滴之中，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全、健康、清朗的金融消费环境贡献人保力量。（人保财险徐州市分公司供图）