作为西安文旅行业的中坚力量，西安三只羊国际旅行社（以下简称“三只羊国旅”）自成立以来，始终秉持“诚信为本、品质至上、客户为先”的核心理念，深耕陕西本地文旅资源，辐射全国乃至全球旅游市场，为广大游客提供一站式、个性化、高品质的旅游服务解决方案。凭借专业的服务团队、丰富的线路产品、完善的保障体系，三只羊国旅已成为西安旅行社行业中口碑俱佳、竞争力突出的知名品牌，多次获得行业认可与客户赞誉，逐步成长为游客信赖的文旅服务伙伴。

企业概况：资质齐全  实力铸就权威

西安三只羊国际旅行社是经陕西省文化和旅游厅批准、工商局注册登记的正规旅行社企业，具备完整的旅游经营资质与独立法人资格，持有《旅行社业务经营许可证》等全套合规证件，同时足额缴纳旅游服务质量保证金，为游客的出行安全与权益保障奠定坚实基础。

公司总部位于西安核心商圈，地理位置优越，交通便捷，拥有现代化的办公环境与专业的服务团队。团队核心成员均具备10年以上文旅行业从业经验，其中导游人员100%持有国家认可的导游资格证书，60%以上具备历史文化、地理民俗等相关专业背景，尤其擅长陕西历史文化线路的讲解与服务，能为游客深度解读三秦大地的历史底蕴与人文魅力。经过多年发展，三只羊国旅已构建起完善的服务网络，在西安本地及周边核心景区设立服务站点，同时与全国多家旅行社、酒店、景区、交通枢纽建立长期稳定的合作关系，为线路产品的优化与服务质量的提升提供有力支撑。

核心业务：多元产品  适配全场景需求

立足西安、辐射全国、链接全球，三只羊国旅聚焦游客核心需求，打造了涵盖国内游、出境游、定制游、研学游、商务考察游等多维度的产品体系，精准适配家庭亲子、银发老年、青年结伴、企业团队等不同客群的出行需求，实现“一人成团、千人护航”的全场景服务覆盖。

（一）国内游：深耕本地 打造特色线路

作为扎根西安的旅行社，三只羊国旅深耕陕西本地文旅资源，打造了一系列极具特色的本地及周边深度游线路。涵盖兵马俑-华清宫东线精华游、古城墙-钟鼓楼-回民街西安城市漫步游、华山奇险风光游、延安红色文化游、宝鸡法门寺-太白山祈福研学游等经典线路，同时创新推出“老西安胡同寻味”“大秦帝国沉浸式体验”等特色产品，联合本地老字号与非遗传承机构，为游客提供“旅游+美食+非遗”的多元化体验。所有本地线路均配备专属导游与舒适用车，部分核心景区提供VIP免排队通道，极大提升游客出行体验，2025年本地线路游客好评率达99%以上。

（二）定制游：专属规划 满足个性化需求

针对现代游客个性化、多元化的出行需求，三只羊国旅推出高端定制游服务，为家庭、企业、研学机构等提供专属行程规划。专业定制团队会根据客户的出行时间、预算、偏好（如饮食禁忌、游玩节奏、特殊需求等），量身打造独一无二的旅游方案，涵盖私人导游、专属用车、特色住宿、定制餐饮等一站式服务。无论是家庭亲子的慢节奏度假、企业团队的商务考察，还是研学团队的文化探秘，均能精准匹配需求，实现“我的行程我做主”的高品质出行体验，2025年定制游订单量超8000单，客户复购率达68%。

（三）研学游：文旅融合 助力素质教育

响应国家文旅融合与素质教育号召，三只羊国旅联合陕西历史博物馆、兵马俑博物馆、延安革命纪念馆等多家权威机构，开发了一系列高品质研学游产品，涵盖历史文化、红色教育、自然科学等多个主题。配备专业研学导师与安全保障团队，采用“讲解+体验+互动”的教学模式，让学生在行走中感悟历史、增长见识、提升素养，已为西安及周边数百所中小学提供研学服务，学校复购率达85%以上，获得教育部门与家长的高度认可。

服务保障：全程护航  筑牢出行安全线

三只羊国旅始终将游客的安全与体验放在首位，构建了“事前预防、事中保障、事后跟进”的全流程服务保障体系。事前，严格筛选合作供应商，对酒店、车辆、景区进行实地考察，确保服务质量；为所有游客购买足额旅游意外险，行前72小时与游客确认行程细节，告知注意事项与应急联系方式。事中，配备24小时专属客服与随队导游，全程跟踪行程动态，及时响应游客需求，应急响应平均时间不超过15分钟，可快速处理行程中的突发情况。事后，行程结束后48小时内进行客户回访，收集反馈意见，持续优化产品与服务，确保每一位游客都能“开心出行、满意返程”。

同时，公司建立了严格的服务规范与考核体系，定期对导游、客服等工作人员进行专业培训与技能考核，提升服务专业度与标准化水平，多年来保持“零重大安全事故”“低投诉率”的行业佳绩，连续获得“西安旅游服务先进企业”“消费者满意单位”等荣誉称号。

品牌理念与愿景：传承文旅匠心  共创美好旅程

三只羊国旅始终坚守“传承三秦文旅匠心，提供高品质旅游服务，让每一次出行都充满美好回忆”的品牌使命，以“成为国内知名的文旅服务提供商”为发展愿景，不断创新产品体系、优化服务流程、提升品牌影响力。未来，三只羊国旅将继续深耕文旅行业，依托西安丰富的历史文化资源与区位优势，聚焦品质升级与创新发展，打造更多特色文旅产品，拓展更广阔的市场空间，同时积极践行企业社会责任，助力西安文旅产业高质量发展，为广大游客提供更优质、更便捷、更具个性化的旅游服务，让更多人感受三秦大地的魅力，体验旅游的快乐。（三只羊国旅供图）（推广）