坐落于石家庄桥西区核心地段的嘉恒大厦，正以城市更新与产业升级为契机，凭借卓越运营品质与创新服务理念，重塑高端写字楼行业标准。自2023年5月交付以来，项目与保利物业服务有限公司深度携手，将全国领先的“星云企服”服务体系与本地化管理实践相融合，构建起专业化、智慧化、人性化的商务空间生态，全力打造石家庄市商办物业服务示范性标杆。

作为区域地标性商办综合体，嘉恒大厦总建筑面积3.7万平方米，建筑高度78.6米，共20层，配备8部电梯及160个车位，毗邻石家庄火车站与高教区，尽享交通与商业双重优势。此次与头部物管企业保利物业的强强联合，旨在通过高标准物业管理为资产价值赋能。保利物业秉持“服务即生产力”核心理念，将物业管理深度嵌入招商运营链条，既保障设施高效运行与环境整洁，更主动参与品牌塑造与客户体验优化，为业主创造实实在在的价值回报。

在服务创新层面，保利物业将“星云企服”模式本土化落地，打造出“有温度、有感知、有智慧”的高端商务服务新范式。首创“一层+五层”双前台协同机制，一层聚焦客户接待、报事接单与满意度回访，五层专属提供费用办理、电梯卡发放等企业服务，实现“服务前置、响应高效”。针对灵活办公需求，大厦打造共享会议区、洽谈空间等免费使用区域，提升空间利用率与租户粘性，构建活跃的楼宇社群。从大堂香薰系统、人脸识别迎宾，到节庆布展与冬季“暖心清雪行动”，细节之处尽显人文关怀。

绿色低碳运营成为项目一大亮点。嘉恒大厦利用楼顶空间部署太阳能光伏发电系统，实现清洁能源就地消纳，降低公共区域用电成本；建立水资源循环机制，将直饮净水尾水回收处理，用于保洁、绿化及消防补水，提升用水效率。通过优化设备运维、推行电子巡更与数据化档案管理，项目实现设备故障率下降20%，人均服务面积提升30%，年度运营成本降低12%，达成“提质不提价，增效更节能”的成效。

优质服务有效助力招商攻坚。嘉恒大厦出租率远超周边同类项目70%的平均水平，空置周期显著缩短，成功引进亚朵酒店、八马茶业、石家庄市钓鱼协会等优质客户，产业集聚效应初显。甲方多次书面表扬物业团队“管理规范、执行有力、服务贴心”，高度认可其在提升项目竞争力中的突出作用。

目前，嘉恒大厦已获评“石家庄市优秀物业服务项目”，并制定涵盖标准化建设、人才培训、品质提升等维度的创建计划，力求形成可复制推广的高端商办服务模板。未来，双方将继续深化合作，以“专业筑基、智慧驱动、价值共创、温度传递”为路径，打磨服务细节，激活空间潜能，助力区域楼宇经济高质量发展，为石家庄建设现代化国际化美丽省会城市注入“有温度的力量”。（保利物业供图）（推广）