“不用跑部门，在商业街就摸清了长护险怎么申请、能报多少，还免费测了血压，太方便了！”12月18日，徐州市铜山区大彭镇商业街人头攒动，一场别开生面的长护险宣传活动在此热闹开展。由铜山区医疗保障局牵头，人保财险铜山支公司及专业养老服务机构联合打造的“民生服务集市”，以义诊、互动讲座、政策速答等形式，将长护险政策精准送到群众身边。

活动现场打破传统宣传模式，创新设置“三维服务区”：义诊区里，医护人员为老年人免费测量血压、血糖，开展慢性病筛查与护理指导，同步发放印有待遇标准、申请流程的宣传彩页；健康讲座区采用“案例+实操”模式，养老机构护理专家结合本地失能家庭案例，讲解居家照护技巧、压疮预防等实用知识，现场演示轮椅使用、简易康复动作，让群众听得懂、用得上；政策咨询区则由医保局工作人员和人保财险专员“一对一”答疑，针对居民关心的参保范围、待遇支付、亲情照护补贴等热点问题，用通俗语言拆解政策细节，还开通“线上申请指导通道”，手把手教群众操作手机办理流程。

“我母亲失能多年，一直担心照护费用太高，今天才知道重度失能人员居家照护能享受亲情照护培训后还能领补贴！”市民王大姐拿着宣传单仔细核对，工作人员还为她登记了上门预评估预约信息。此次活动特别针对老年人、残疾人等重点群体，准备了大号字体宣传册、政策问答音频播放器等适老设施，累计接受咨询200余人次，现场受理长护险申请预约12件。

铜山区医保局相关负责人介绍，此次走进大彭镇商业街，是“长护险政策进基层”系列活动的重要一站。依托“政府主导、企业参与、专业支撑”的联动模式，不仅让群众直观了解长护险“减轻家庭照护负担”的核心价值，更通过“零距离”服务打通政策落地“最后一公里”。下一步，将持续聚焦群众“急难愁盼”，把宣传活动延伸到社区、村庄，让更多失能失智家庭感受到“一人失能、全域护航”的民生温度，让长护险真正成为守护晚年幸福的“保护伞”。（主办方供图）