近日，年过七旬的钱奶奶与爱人来到浙商银行新区支行办理存单业务。新区支行员工始终秉持“善本金融”初心，把“温度”写进每一次服务细节。大堂经理第一时间上前搀扶，开启“敬老绿色通道”，全程陪同老人完成业务办理，并调节室内温度关心老人的身体健康。

业务结束之际，骤雨突至。支行员工迅速撑起备用爱心雨伞，一路护送钱奶奶及爱人至路边车辆，并细心为两位老人关好车门、叮嘱安全。雨幕中，一把浙商银行的雨伞勾勒出最暖的风景线。

“你们的服务真贴心，就像家人一样！”钱奶奶紧握员工的手连声道谢。这一幕，正是浙商银行“金融向善、服务为民”核心理念的生动缩影。在下阶段工作中，新区支行将持续深耕“浙银善标”工程，以专业、担当、温暖的服务，守护每一位客户的幸福与安心，让“善”的温度在更多日常瞬间悄然传递。