今年以来，徐州人保财险始终坚持以党建为引领，将优势转化为服务实体经济、保障民生需求的发展动能。公司锚定发展方向，聚焦中国特色金融文化融入治理、价值传导、队伍建设、行为塑造、服务提升五大关键环节，以精准施策夯实发展根基，在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”上深耕细作，通过一系列务实举措激活金融服务效能，全力推动公司高质量发展提质增效，为徐州地方经济社会高质量发展提供坚实保险支撑。

科技金融赋能：创新驱动激活服务内生动力

徐州人保财险以中国特色金融文化为引领，将科技创新作为提升金融服务质效的核心抓手，深度融入保险业务全链条。依托党建联建机制，联合科技企业搭建智能化保险服务平台，运用大数据、人工智能、物联网等技术，构建“风险预判-精准承保-智能理赔”全流程数字化体系。针对企业财产险、车险等核心业务，研发智能风控模型，通过视频监控等技术实现风险实时监测，提前预警自然灾害、生产安全等隐患，为企业降低风险损失超千万元；优化小微企业、先进制造业等保险供给，聚焦徐州“343”创新产业集群积极创新拓客模式、合作场景，扩大科技保险覆盖面，强化新质生产力服务支持，精准对接徐州市政府“三中心一枢纽一高地”中心任务，为全市科技企业和科技活动风险提供保险保障1041亿元，提供通用航空保险、无人机机身及配套设备意外损失保险、航空无人机第三者责任保险保障6522万元，以科技赋能让金融服务更高效、更精准，彰显中国特色金融文化中的创新理念与务实精神。

绿色金融护航：生态优先助力低碳发展转型

徐州人保财险将绿色金融作为培育中国特色金融文化的重要载体，主动对接徐州绿色产业发展需求，构建全方位绿色保险服务体系。聚焦新能源、节能环保、生态治理等领域，创新推出地面光伏电站、储能行业等新能源项目的保险产品，为徐州地区多个新能源电站提供风险保障超60亿元；积极探索适合徐州的巨灾保险发展模式，在睢宁成功落地首笔巨灾指数保险，累计提供600万风险保障；签出全市首单水质指数保险，为7条河道提供600万风险保障及水质动态监测服务，切实降低水污染事故发生概率；有效服务徐州“压事故保畅通，百日攻坚暨电动车综合治理行动”，推行“惠骑保”保障，构建“前端治理+后端保障”的全链条安全体系。同时，建立绿色保险理赔绿色通道，简化理赔流程，提升生态灾害、环境污染等事故的理赔效率，助力企业快速恢复生产、开展生态修复，以保险力量护航徐州“双碳”目标落地，推动绿色金融与地方生态发展深度融合。

普惠金融扎根：精准滴灌服务民生实体经济

徐州人保财险以党建为纽带，将普惠金融理念融入中国特色金融文化建设，下沉服务重心，聚焦小微企业、三农主体、弱势群体等普惠领域，打通金融服务“最后一公里”。深耕三农领域，创新特色农产品保险产品，扩大农业保险覆盖面，今年以来累计承保农作物面积超6.3亿亩，全年三大主粮完全成本保险转化率100%，为45.2万余户农户提供228.47亿元风险保障、三大主粮节气类保险渗透率达34%，为农户提供7.9亿元风险保障，切实守护粮食安全；协同农行精准对接农险承保大户开办“农业保险贷”，推进农业保险与普惠信贷深度融合，精准破解涉农主体融资难题；按照政府部门职能梳理保险保障需求，进一步推动民生救助类保险；积极服务民营经济，为全市四千多家中小微企业提供“助微保”风险保障，以精准的普惠金融服务，让金融红利惠及更多群体，彰显国企金融机构的责任担当。

养老金融托底：长护服务筑牢民生保障防线

围绕人口老龄化发展趋势，徐州人保财险将养老金融作为践行中国特色金融文化、服务民生福祉的重要抓手，以一张长护险保障网，编织出“金融为民”的初心与承诺。首席承保全市长期护理保险，强化制度建设、失能等级评估、监督管理、数据分析、护理技能培训、协议定点机构监督指导，有效破解失能家庭照护难题，全力推动长护险徐州模式见实效。支付长护待遇支出每年近5亿元，建立便民网点88个，解决了失能人员迫切的护理需求、减轻了失能人员家庭经济负担；同时，通过线上平台、服务热线等提供咨询与指导服务为参保人员提供了便捷的服务，得到一致好评，收到锦旗66面，感谢信14封。

数字金融提质：便捷高效优化金融服务体验

以数字化转型为突破口，徐州人保财险将数字金融建设与中国特色金融文化培育相结合，依托党建引领推动金融服务数字化、智能化升级。积极推进网络安全综合保险，为相关企业提供保险保障1135万元，有效助力提升网络安全防护水平；强化数字安全保障，升级数据加密、脱敏等技术防线，采用智能算法对敏感数据的异常访问和对外传输行为进行实时监控与智能阻断，确保客户信息安全；升级线上理赔系统，推出“一键报案、智能定损、快速到账”服务模式，案件线上处理占比持续提升；持续优化一体化线上服务平台，依托企微和微信公众号，实现保险产品咨询、投保、续保、理赔等全流程线上办理，线上服务渗透率持续攀升，让数字金融服务既便捷高效，又温暖贴心，切实提升客户服务体验。

下一步，徐州人保财险将持续深化中国特色金融文化培育，不断夯实“五篇大文章”落地成效，以更优质的产品、更高效的服务、更普惠的举措，精准对接徐州实体经济发展与民生保障需求，全力助力地方经济社会高质量发展，为谱写中国式现代化徐州新篇章贡献坚实人保力量。