梁长玉报道 “阿姨，这种电话都是诈骗电话，一定不要相信。”“叔叔，我帮您在手机里安装一个‘国家反诈中心’app。”在上海大花园小区，厦门国际银行上海北外滩支行的工作人员正通过发放宣传折页、悬挂横幅等方式向老年群众宣传防范电信诈骗、人民币反假、残缺污损人民币兑换、小面额兑换等相关金融知识。
活动现场，工作人员通过一些老年人常遇到的电信诈骗的种类和小案例，向老年人生动形象、浅显易懂地介绍电信诈骗的常用手段以及识别、应对、防止上当受骗的方法，并向老年人提供了受骗后的报案渠道和补救措施等。在活动中，该行工作人员还提醒老年朋友注意保护个人金融信息，不外借银行卡、身份证等重要证件。
10月，厦门国际银行上海分行积极响应《全国老龄工作委员会关于开展2022年全国“敬老月”活动的通知》文件精神及相关要求，紧扣“反诈防骗，敬老助老”的主题，广泛开展了形式多样、健康有益的敬老助老活动。
活动期间，厦门国际银行上海分行下辖各网店对前来网点办理业务的老年客户，主动开展防范电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱等宣传教育，通过案例讲解等方式，提高老年客户风险防范意识；于厅堂内放置各类金融知识宣传折页，供老年客户在等候办理业务时翻阅。此外，该行精心设计推送的原创老年人的金融知识宣传普及教育系列漫画，通过浅显易懂、图文并茂的形式，提高宣传成效，增强老年客户的安全意识。
与此同时，该行持续提升适老化支付服务水平，切实做好老年客户群体支付服务工作，通过在网点设立“爱心窗口”，为老年客户办理业务提供绿色通道，配备软坐椅、老花镜、放大镜、血压仪等助老设备，提升老年客户在网点享受服务的舒适度。该行根据老年客户的使用特点和习惯，特推出“关爱版”手机银行APP，该版本突出显示常办业务功能、升级超大字体，增加语音助手以及7×24小时无间断智能在线服务等功能，切实为老年客户提供更有温度的金融服务。
据厦门国际银行上海分行相关负责人介绍，该行今后将持续加大老龄客群金融服务工作的宣教力度，开展敬老系列活动，创新形式，扩大覆盖面，不断增强广大老年人的金融获得感、幸福感、安全感，为营造尊老敬老爱老助老的社会新风尚做出积极贡献。（企业供图）
