家装走向“无界”!卡萨帝样板间为用户定制“家无界”生活

发布时间:2022-07-20 来源:东方网 作者:佚名 责任编辑:常玉

在消费升级与常态化防疫的大背景下,什么才是新家装修的核心关键词?

“确定性”,无疑概括了一切。一方面,消费者越来越重视结果的确定性,这又可以拆分成更细的颗粒度,例如,家居、家装风格的一致性,全屋智能的场景空间,契合家庭生活方式的附加服务等;另一方面,过程的确定性也被提到了前所未有的高度,人们越来越希望避免装修施工进程中的风险,减少因沟通不到位而造成的奔波、返工、延期等问题。

相比过去,新一代的中等收入消费者对于家居空间的品质要求不断提升,对于家电、家装服务的要求更为细致,而在高节奏的都市生活中,他们更渴望一种一站式的服务,能够从家装、家电到长期的家居服务提供一整套解决方案。

这就是国际高端品牌卡萨帝正在做的探索与创新。6月25日,卡萨帝在思享荟上正式提出“家无界”概念;7月8日开启的2022中国建博会(广州)(以下简称“建博会”)上,卡萨帝依托三翼鸟现场展示了“无界生活”样板间,围绕“全业态场景”、“跨界大玩家”、“智绘新生活”等新生家居形态,展示了从前装到定制到落地智慧家的一站式能力,包括智慧客厅、智慧卧室、智慧厨房、智慧衣帽间、智慧浴室等场景解决方案。

通过落地这些“所见即所得”的场景,卡萨帝回答了当下消费者最关心的两个问题:新家怎么装?高端家电怎么选?更重要的是,卡萨帝直接提供了一整套解决方案,实现了家装的确定性与生活品质的安全感。

如何避开装修的坑?从建博会上看到这些方向

装修投诉居高不下的现状一直持续多年,中消协每年对外发布的全国消协组织受理投诉情况分析中显示,装修一直是消费者投诉的热点。从百度词条上搜索“装修陷阱”、“装修误入的坑”等相关词条,就达4000多万个,装修成为消费者每年投诉最多但又很难解决的问题。而“被坑、工程质量不过关、体验差、产生问题难维权”是消费者普遍反映的问题。

归根溯源是行业乱象所致:目前,建筑装修公司从几十个人到上万人大规模的公司数量就达10万个,参差不齐的装修队伍和装修水平,让消费者稍有不慎就掉入陷阱。由于装修涉及的范围广,从常说的硬装和软装、再到最近几年盛行的智能家居,每一项都涉及十几个环节,例如硬装部分包括水、电路改造到墙面、地板、吊顶等。

消费者很难熟知每项装修的专业知识,被装修公司糊弄的现象经常发生。多数情况下,硬装、软装、智能家居都由不同的公司提供,在使用中出现问题也容易出现互相推诿、扯皮的现象。

而在本届建博会上,一些参展商除了展出最新的产品、方案,也将服务放在了首位,从局部解决用户的家装痛点。有的企业从新房装修到家居设计、施工等为用户提供一站式场景化服务,解决用户从装修到生活中的所有难题。

来到位于A区的智能整装馆内,卡萨帝通过三个家居形态,为用户展示了从前装到定制到智慧家的整体解决方案,用户的装修难题、家装难题、生活难题,都能在卡萨帝的展示区里得到解决。

用户只要看好自己喜欢的场景,与卡萨帝设计师沟通好方案后,卡萨帝在硬装、软装、智能家居的专业团队会一一跟进,用户无需再为了家装东奔西跑,入住后只要出现任何问题,卡萨帝服务团队会第一时间响应和解决。参观者现场感叹到,这才是美好生活方案的提供者。

这背后有强大的专业生态合作方作为支持:卡萨帝整合家装建材、橱柜改造等多方资源,带来送装、设计、局改等全周期在内的一站式场景服务。如今,卡萨帝三翼鸟平台聚合了2万+设计师、1万+用户管家、2000+生态服务商,让消费者轻松实现一站式焕新智慧家。

新家应该是怎样的?“无界体验”才是最终方案

用户未来的新家应该是怎样的?除了在装修上没有烦恼,新家所有的家具、橱柜的设计与家电都能无缝连接、融为一体。

住上新家后,当睡醒睁开眼的那一刻,窗帘和灯光自动打开,音箱播报喜欢的音乐和关注的新闻;跑步回来后,体脂称数据同步到大屏冰箱,冰箱推荐最适合的早餐并将菜谱传给烤箱、蒸箱,不一会,就能享用健康美味的早餐。出门前,只需站在智能穿衣镜前,就能一键穿搭,找到适合今天的衣物。出门后,只需在手机上按几个按键,洗衣机开启并自动识别衣物的材质进行专业护理,智能机器人开始承担所有房间的清洁工作;回家后,空调已经自动打开调整到最合适温度,走入浴室,屏幕继续播放喜欢的视频,热水器已经调好合适的温度,沐浴的舒适消除一天的疲劳……上述的美好生活场景,已经被卡萨帝变成了现实。

展会上,虽然有诸多企业提供智能家居产品和解决方案,但只是单个产品的互联,或提供局部智能方案,卡萨帝做到了让用户所有家电深度互联互通,实现跨空间主动、实时管理和自主决策。

除了强大的技术能力支撑,能够将智慧生活渗透到用户各个生活场景的背后,是卡萨帝多年在衣食住娱上构建的生态链。目前,与卡萨帝合作的生态品牌已达上万家,在建博会上,顾家、博洛尼、索菲亚、诺贝尔等家居建材企业宣布正式加入生态联盟,伴随着庞大的生态体系,卡萨帝为用户带来的无界生活也越来越清晰。

作为高端场景的缔造者,卡萨帝在高端领域连续5年稳居第一。“家无界”的提出,是卡萨帝对既有产品优势与服务优势的一次集成和升级——不仅为用户提供高品质的家居产品,更打造了一站式的高端智慧生活方式新体验。

“无界”之意,是打破空间边界、生活边界与生态边界,让技术升级与服务升级始终应消费者需求而变;这又让卡萨帝实现了增长“无界”,从2016到2020年,卡萨帝实现了高均价下的高份额和高增长,连续5年复合增长率达36%,在2021年换道场景后,年收入更是达到129亿,同比增长超40%,超越了过去5年的增幅。

以终为始、方得长久,卡萨帝以消费者的需求作为品牌增长的核心驱动力,这既为其赢得了消费者的长期口碑,也实现了品牌自身的可持续高速增长。

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