梁长玉报道 一边是外贸企业本身正面临重重压力，一边是仍在持续的疫情影响急需外汇业务的办理，广发银行上海分行积极响应政府及监管部门的要求，急客户之所急，成功协助上海GJ公司线上办理各项外汇业务，有力支持上海GJ公司复工复产。
上海GJ公司是上海市知名国企，集聚全球资源服务于上海国际经济、金融、贸易、航运和科技创新等“五个中心”建设。因业务需要，上海GJ公司急需办理跨境人民币汇款业务。但是，受疫情影响，导致相关业务无法在线下网点进行。得知客户困难，广发银行上海虹口支行客户经理第一时间积极与客户沟通并详细了解客户需求，协助其办理网上银行线上汇款业务。由于上海GJ公司相关人员也是首次通过网上银行操作线上汇款，虹口支行客户经理主动联系，为客户提供线上操作手册，并全程指导协助客户操作，再以最快速度通过后台系统审核通过业务，最终，在虹口支行员工的齐心配合下，于客户申请业务当日完成了相关线上跨境人民币汇款业务的汇出，解决了客户的燃眉之急。
虽然解决了跨境人民币汇出汇款的业务需求，但上海GJ公司的外汇业务需求远不止于此。事实上，由于疫情影响，上海GJ公司的诸多境外业务已接近停滞，如果不能加速复工复产进入最佳状态，还将造成更多无法挽回的损失。面对客户外汇逆向询价后汇出汇款、信用证电子交单付款等更多业务需求，虹口支行的客户经理没有丝毫犹豫，立即与分行产品中心，以及总行相关部门联络，通过多次视频讨论会及业务方案模拟后，终于为客户拟定了相关业务的快速可行方案，并通过该方案在短时间内帮助客户完成了总计152笔，付汇金额为1.15亿人民币，购汇金额为1373万美元的业务需求，得到客户高度认可。
上海市抗击疫情的关键时刻，广发银行上海分行积极响应金融监管部门“特事特办、急事急办”的要求，以实际行动确保金融服务先行，积极助力企业复工复产。
