周健报道 携程发动员工在目前的居家办公期间，参加社区抗疫，当先锋、作表率。据悉，这些员工在本职工作中积累的组织能力、沟通能力，在社区里发挥了作用。
从事携程旅游门店培训的罗飞，在上海松江区的小区里，第一个报名加入志愿者队伍，频繁地为居民配送药品、食品、生活用品等物资。她发挥了培训讲师的特长，为新加入的志愿者，教学“社区物资配送”，讲解标准流程，还制定了平日的工作规则，“组织和号召能力，在这样的环境下，显得尤为重要。”她现在是组长，带领一支10人的队伍。
尽管有居民写错电话地址，有些物资需要保鲜，但是因为流程梳理得当、执行规范到位，小区物资从没出现丢失的情况，都顺利送达居民，她说，“能用自己的绵薄之力为小区做贡献，我觉得很有价值和力量。”
（罗飞的女儿作画：上海加油）
住在浦东金桥的李斌，在小区的志愿者团队里，先是辅助核酸检测，当居民的物资需求涌上来后，开始负责物资配送组的工作。看到小区各类小推车、旅行箱拉货的低效运送，李斌主动把私家车作为小区特供车，帮助大家送货。
李斌在携程负责旅游目的地供应链业务，平日组织推介会，对于物料统筹、流程规划和人员分工，都有着丰富的实践。小区里的物资配送，让李斌的经验充分发挥了出来：队伍分组、规划小区流动路线、指导团购的“团长”分拣、参加配送，都能见到他的身影。
李斌制订了“物品分拣依据小区地图排放”的规则，物资配送组即可按照由远即近的顺序对物品进行配送。“近的地方我们会用板车运送、远的则用两台汽车两条路线同时配送。”李斌介绍，这套方法在小区采购和配送中发挥了巨大的作用，避免了物资混乱不清和遗失的情况，获得了小区用户的好评。
“小区人才辈出，邻里互帮互助。”李斌感慨，业主们成立的志愿者队伍，已进行了专业分工，有核酸组、物资配送组、团购组、老年关怀组、医疗组、文案组和联络组，7个组别。队伍庞大却分工精细，小区持续顺利运转。（企业供图）
