梁长玉报道 2022年春节长假期间,长三角区域(上海市、江苏省、浙江省、安徽省)市场监管投诉举报系统共接到投诉举报26464件,解答咨询25992件。
其中,上海市接到投诉举报12966件,解答咨询12688件。江苏省接到投诉举报4112件,解答咨询5327件。浙江省接到投诉举报6731件,解答咨询2387件。安徽省接到投诉举报2655件,解答咨询5590件。
从涉及消费方式看,线上消费诉求占70%,线下消费诉求占30%;从涉及行业领域看,主要集中于一般食品、服装鞋帽、餐饮和住宿、家居用品、互联网服务、销售服务、文娱体育服务等领域;从反映问题看,主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传、价格收费等方面问题。