近日，工行廊坊开发区支行召开员工服务专题会，对岁末年初的旺季营销期间服务管理工作进行了安排部署。
一是提高服务意识。各网点合理安排员工劳动组合，增加大堂服务人员，开足对外营业窗口，备足库存现金保证正常支付，全力满足旺季营销期间的客户金融服务需求。
二是加强对客户的风险提示工作。提醒客户警惕犯罪分子针对岁末年初消费高峰实施的各类诈骗行为，切实维护金融消费者的权益。
三是做好自助服务保障工作。加大对自助设备和ATM机的运行检查，加强自助设备运行情况巡查，确保自助设备的正常运转。
四是各网点加强值班管理。提高员工责任意识，做好节日值班工作，轮休网点必须坚持休息日值班制度。支行值班人员必须严格执行值班工作制度，严肃值班工作纪律。
