升级企业开户服务,招行上海分行打造优化营商环境“新引擎”

发布时间:2021-12-24 来源:中国网商务 作者:梁长玉 责任编辑:常玉

梁长玉报道 为深入落实金融领域“放管服”改革及优化营商环境的要求,更好服务实体经济,有效防控金融风险,招商银行上海分行多措并举、精准发力,逐个击破企业开户过程中的堵点痛点,全面升级企业单位账户开户服务,旨在打造优化营商环境“新引擎”。

整合开户环节,上线“开户旅程”系统

客户临柜等待时间长、客户经理查询操作系统繁多、客户风险信息不对称等一系列问题一直以来是对公账户开户的顽症。为对症下药,招商银行上海分行上线“开户旅程”系统,有效地实现了提质增效。该系统整合工商、税务等行内外多个平台,系统性颠覆以往开户流程。在客户临柜前,客户经理可以提前完成企业开户基础信息以及受益人信息的采集、法人开户意愿核实、以及必要的合规审查尽调工作,大幅缩短客户临柜办理时长。优化后,客户开户临柜受理时间从以往的平均1小时压缩至现在的平均30分钟,客户体验大大提升。

推出“简易流程开户”服务,实现当日开户

初成立的小微企业往往对企业账户所需的开户资料并不了解,但对于账户启用时间要求又较高。基于这种矛盾,招商银行上海分行经过缜密的方案调研和推敲后,推出了即来、即开、即用的“简易流程开户”服务。一来简化资料,防止企业因为资料不全“白跑一趟”;二来简化尽调,缩短开户前的尽调耗时,方便企业先开户后执行尽调流程;三来简化功能,既能保证企业满足初期开户结算需要,又能防范业务风险。

自启用“简易流程开户”服务至今,招行上海分行已成功为近400户企业开立“简易流程开户”账户,深受企业好评。

启用“电子营业执照”,跨出电子签约平台第一步

电子营业执照的企业身份在线验证、办理人员授权认证等一系列在线业务办理模式应用前景广泛,招行上海分行第一时间争取了电子营业执照上线试点资格,积极配合总行并协调支行共同开展了功能上线、优化测试工作,现已全面推广,为电子营业执照业务场景的探索打响了“第一枪”。企业无需再提供纸质营业执照和授权书,更省去了复印纸质营业执照和盖章的步骤,实现“信息少填报、数据少录入、材料少提交”的开户体验。

后续,招行上海分行将进一步着力于电子印章的使用探索和业务场景,全面优化企业客户的业务办理流程。

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